焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:50:36
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%%*，有的直播间还卖尾货*@%。想想看*@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@#*，而且还是仅有一件的“孤品”%@，别人“手慢无”@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%#@，但是@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#%#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*#%，收到货后*@#*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@#%*。
根据刘女士的购物记录*#，记者找到了这个直播间@*@*，直播间里卖着各种尾单货@%。记者发现%%@%，网上类似这样的直播间非常多*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@%*，但都仅仅只有那么一件%#%*，因此被统称为“尾货孤品”类@@。而且价格非常便宜%**%，一般在几块钱到几十块钱不等##。所以%#*，很多人都抢着拍*@#*@。然而#@@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后%%，却都傻眼了@*#@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%，还有人反馈买到的衣服破了洞@@#，口袋里面有卫生纸%*%%@，还有衣服有粉底#*%#，甚至毛发等等@@*，各种让人匪夷所思的情况发生%%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@***，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%，发现到处都打着“供直播间”的广告#*@。那么*@%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@@，又在哪里呢？几经辗转#*，记者来到了一个叫“后山”的地方#*，看到很多衣服都在地上#@，现场环境脏乱差#%#。
在尾货市�#%##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#@，但即使这样挑拣后*#@@%，记者在一些摊位依然发现#@%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@。而在同商家沟通时**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳#%@#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%*%@，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研@%@，结果发现还真有不少**##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*#。纤维用过之后都会拉伸@%，不会恢复到原来新的样子%**%%，使用痕迹非常明显%@。
那么#@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@@##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查###@%，老板当场判定为旧衣服##*。
据了解@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#@#，再卖到这家旧衣回收厂%*@#%。
那么#@%@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%@%%，工人正在将回收上来的旧衣服%#@**，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%##%%。那么%#*%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@**@*，有很多直播间都从我们这里拿##，自己挂上吊牌##，然后说是孤品@@%，一样一件#@@，没码的%%%。
记者调查发现***%，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#，而这些旧衣服里的所谓精品货#*#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%*#@，而且在各地都是供不应求%*。
然而*#*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**#*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*。但是##@%，消费者对此却完全不知情@%*#%。
在旧衣回收厂的分拣车间*#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%#@#。他们都表示%@@#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服**%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提%@%，只有加大违法惩处力度#**@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@*。
近年来@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%#，利润丰厚*#。奔着这门生意的利润****#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#。
为了进一步摸清情况*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@，但厂房内外#@#%#，大家都在刻意回避直播间有关信息#@##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@*%%，才有了突破@%。原来%%*#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#%*，几经交涉过后@%#%，她准备带记者去直播间看看*%#@%，但没走几步**@，她就后悔了#@#*，说不敢带外人去#@%。
在和这位工作人员交谈中@@@@，记者得知%*@%*，这家公司的直播间在外面的农田里@%@*，隐蔽难找@##。几番沟通之后@%#@，负责人同意带记者去直播间#*#，走出厂房@#*#*，七拐八拐地走了二里地后#*@@#，才看见直播大棚*@@@。
一进门#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@@，负责人告诉记者%%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*，然而记者看到*@#，这些用床单包裹起来@##*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**@，卫生环境脏乱差#@。更有甚者###%，在其他直播间#@%，主播直播时当场发现了虫卵*#@。
原来@@*@%，这类直播间在售卖前@%#@%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧##%。目前**，消费者恰恰是在既不知情#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#。那么**，一边是满地脏乱差的旧衣服##%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%，把衣服烫一下*@，直播间背景灯一打就不同*@##。把商标吊牌一挂%%@@%，就感觉像新的一样#%，在直播间里面是看不出来的%*@@@。
据了解**@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*@#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%@，是我国法律明文禁止的违法行为#%#%*。对此**@%*，相关主管部门应当加强管理%#，规范交易市场和电商平台的经营行为#*%#%。
与此同时@%%%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#*#*。为了节约资源%#%%，减污降碳#*，2022年#*@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*%*@，首次明确要有序推动旧衣物交易#%%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@##@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@@*##，市场规则不明*%，行业混乱*%，真假难辨*#%，因此相关标准需要尽快落地#####，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货%@%*，旧货就是旧货*%@*，两者不能混为一谈@%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#**%，把旧衣当成新衣卖#**，不仅侵犯了消费者的知情权**%*，还涉嫌欺诈@@###。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*@#。同时@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%#。我国是纺织服装生产和消费大国#@**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@%%，建立标准规范%#，推动二手市场有序发展@%%，既能让旧衣物尽其用@#@%*，也有助于绿色低碳发展%@#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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