达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度%*，达达集团总营收25亿元*%%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@%#，增速创过去8个季度新高**@@。全面融入京东生态@@@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##，全面优化用户体验%***。

　　财报显示##@%#，一季度@#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@*。一季度#@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中@*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%#，高质量用户活跃度持续提升***%@，京东秒送用户心智不断增强#@@。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@%，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@#，全新升级为“京东秒送”服务@@#%。

　　目前@*@#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#@。值得关注的是%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%%，商家和商品收获更多曝光的同时%@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#@。在收获快速增长的同时**%*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#*，有望持续攀升@*。

　　据了解%#，为保障配送时效@%@%，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%#@，确保运力充足*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%，实现最快9分钟送达#%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*，核心不在于快%*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中%@#，获利的第一群体就是消费者*#@*%。众所周知@#@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#*%，但其中有一个环节#%%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品***。

　　此次京东推出的秒送服务#**%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%，从而大大提升了消费者的购物体验***。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革@##，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%，势必要跟上##*，推出与“秒送”类似的服务#%@，不过截至发稿#*，其他快速服务公司还未有相关动作@*%%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*##@，推出相关的优化服务##%@#。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@###，加速了即时零售业务的发展@%#。

　　据财报显示#@，一季度##@%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*##@，改善用户体验#@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@%。此外##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@，活动已覆盖近80%的门店#%@，新客的转化率改善20%@#%#@，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%#*%。截至3月末*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#*，在细分品类层面@@%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示#*@*，一季度%@*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%###，线上新增门店数超5,000家@@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%。一季度#*，手机方面%##*，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长***。家电家居方面@%，新签约云米等智能家电品牌%#*，推动超过6,000家新门店的上线%%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%**#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍***#。

　　与此同时%*%*，一季度#@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。