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【追光的你】这些中国青年“经典站位”，高燃又好哭！
5月14日晚*%，阿里巴巴集团公布最新财报@*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%，成为本季重要亮点@@#@。
财报显示*@%@*，截至2024年3月31日季度内%#*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@#**，88VIP会员数量突破3500万人##%#%，同样保持双位数增长*@%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@@#%*，淘天集团实现营收932.16亿元@@*##，同比增长4%#%@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#%，全面超市场预期*@#%。
财报指出%*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%@，旨在提升用户体验##@*，从而提高消费者留存率%@#%，并提升购买频次”%%*#@。基于这一战略%@%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#%#%@，加大相关领域投资力度@*。
针对消费者服务体验@###，自去年12月底开始%%@%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#，全面优化用户体验@#%#。对于88VIP等会员用户%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*%%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@。
这在淘宝APP层面也有直观体现#@%%#，不少消费者发现##*#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%**%*，且面积有所缩�#*@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@%*，APP打开速度也有提升%%%%*。有业内人士分析认为%*@，淘宝作为服务亿万用户的APP%@，牵一发而动全身@%*#*，能够短期内推出这么多变革#*%#，意味着其正在打破内部藩篱#%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@*%。
在改进用户体验的同时##*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%#*。今年1月*@*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*#@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@%%，推出两大项佣金优惠政策%%，最高优惠幅度高达95%#@@##，普通商品最大优惠达50%#@。
此外@%*#%，针对品牌商品#*#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@#，持续加码“真补贴、真省钱” *%，在全网低价基础上***#，再打7折@@@，活动吸引了超过500大牌#*，超过2000万件货品参加**##%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%%@。
值得关注的是@%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@@#@，商家负担也进一步减轻*%#@#。数据显示%*，为助力商家降本增效@#%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@*%，帮助商家降低经营成本#%*，中小商家受益尤为明显#%。
此外@##，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*#*，同样成为提升商品销售转化效率的利器**#*#，有内测商家GMV同比增长2.97倍@#。瑞银最新报告显示@*%*#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*#，表现优于其他传统电子商务平台@@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%，新入驻商家数同比增长60%@@@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@#%##，新商家同比增长率突破100%##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#*，商业吸引力持续加强#%@%。