北京时间5月16日%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%#。一季度@#**，达达集团总营收25亿元*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@**，增速创过去8个季度新高@#*%%。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%@@，全面优化用户体验@#%。

　　财报显示@*##，一季度@#@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上*##@。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*#*。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%，高质量用户活跃度持续提升*#@#@，京东秒送用户心智不断增强#**。

　　全新升级%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@##，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%##，全新升级为“京东秒送”服务@*#。

　　目前%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是@%###，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时#@*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动####。在收获快速增长的同时%*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#**，有望持续攀升@%%%。

　　据了解@@%，为保障配送时效@#@，京东秒送推出“准时保”服务*%@%*，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@###，确保运力充足@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@*@，实现最快9分钟送达@%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**#%%，核心不在于快#**%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%。

　　显然%#，新一轮变革的过程中@%@%，获利的第一群体就是消费者#*%%*。众所周知@#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#**%，但其中有一个环节%*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@@##。

　　此次京东推出的秒送服务@@@@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%*@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#%，势必要跟上**%@，推出与“秒送”类似的服务%##@，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作@#*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#@*，推出相关的优化服务*%*##。2021年%%%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%，加速了即时零售业务的发展#@#。

　　据财报显示@*，一季度#%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#@@，活动已覆盖近80%的门店@*#%，新客的转化率改善20%##@@*，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末@#**%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@#*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#*，在细分品类层面#%@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*%@。据财报显示@#，一季度%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%##*，线上新增门店数超5,000家%%#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度#%，手机方面@**#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线#@#，GMV保持同比近40%的快速增长#**%#。家电家居方面##*，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%@#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时@*%，一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。