达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩###%#。一季度%@*#，达达集团总营收25亿元#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@@#，增速创过去8个季度新高###*。全面融入京东生态*%*%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验@**。

　　财报显示@##，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度%**#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@，其中*#%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%*#。3月*##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升@#*，京东秒送用户心智不断增强****#。

　　全新升级*#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前#@**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%#%。值得关注的是@#*#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@@#，商家和商品收获更多曝光的同时%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%@##。在收获快速增长的同时%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升#%%*。

　　据了解#@@%，为保障配送时效@#@，京东秒送推出“准时保”服务@#*@，针对超时订单进行赔付#*#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足%**%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%@，实现最快9分钟送达*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%#，核心不在于快@#@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%*%。

　　显然@@#@，新一轮变革的过程中**@%*，获利的第一群体就是消费者*****。众所周知*%%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@，但其中有一个环节##*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*%。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@%*。可以想见#@*，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@，势必要跟上@*@%%，推出与“秒送”类似的服务**@*#，不过截至发稿@#*，其他快速服务公司还未有相关动作%#*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@，推出相关的优化服务@@@@%。2021年@@@*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展*@@*@。

　　据财报显示*@#@，一季度%*##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*###，改善用户体验#@@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%@#，活动已覆盖近80%的门店#%*，新客的转化率改善20%@*%%%，7日留存率提升10%以上@%@*#，老客的复购率提升近30%####%。截至3月末@*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外***，在细分品类层面@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%***。据财报显示#@#，一季度*##*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**#。一季度%@*，手机方面##@#，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线#*@#，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面@##，新签约云米等智能家电品牌@@#*，推动超过6,000家新门店的上线*%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*###%。

　　与此同时%#@#，一季度%@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@%，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%%。