近段时间*@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#@。然而*@*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%，不知不觉就支付了高额费用@**%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#*，常常拿着手机看微短剧***#。“前几集都免费@%，看到第十集时#%，屏幕上跳出了要求充值的提示*%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*%#，没想到看完3集后#*，被提示余额不足*%%%*，要求继续充值@%。陈女士追的这部剧总共80集#%@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@**%，一开始是充“金币”*#@，后来直接开会员@#%%*。“看完一部剧#%@#%，前前后后花了200多元%@##。”陈女士说#%@，她追了不少微短剧*@*，花了不少钱@%%%#。

　　为了吸引观众付费##%，一些微短剧商家可谓套路满满@%#*#。商家先在视频平台打广告#%@@%，吸引观众跳转到小程序@*@*%。一开始可以免费追剧##@*，到了一定集数后就需要付费观看%@#%。而观众也并非直接充值现金@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%@%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#，完全由商家说了算%##%@，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改###。

　　为了诱导观众付费**#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@#*，号称“时间越长越便宜”#*。但观众充值会员后#%%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题**@*@。即便成为年度会员@#@%%，也只能观看这一部微短剧**，别的新剧还是不能看#@*@@。

　　此外@%%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%*#。例如第一次充值时%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼**%#，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费**@%。

　　今年1月#*@##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%*##，以低价噱头吸引用户#@*@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@%，甚至默认自动续费**#*，侵害了消费者知情权和自由选择权%@@。

　　“有关部门应该加强监管**%#，出台审核的细则、标准#%，以及信用监管制度*%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@##@，微短剧作为一种新兴文化产品#*#*@，也应该强调行业自律@*#*%，头部企业可以联合制定行业标准@*，进而形成行业规范*@#@@，最终促进整个行业健康有序发展##。

　　为了净化行业生态%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@###*。多个短视频平台也相继出台措施**，打击违规低质微短剧@#*。

　　除了信用监管和行业自律%*，还要重视消费者权益的保护#*@@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%@*，消费者找不到途径退费%%@#，维权困难%%@*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@*，发生争议时#@**#，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说@%#%%。

　　与此同时**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*##。“加强治理不是限制微短剧的发展%*，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议#%，制作方需要在追求效率的同时%@#，在内容建设上下功夫@%，更加注重剧情的丰富性和深度@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#*。