达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**#@@。一季度##*，达达集团总营收25亿元#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%#，增速创过去8个季度新高*%*。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@%，全面优化用户体验%##%。

　　财报显示#%%@#，一季度*@*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%%%。一季度#%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中@@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%@#。3月*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%###%，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强#*#*。

　　全新升级@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@####，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@**@#，全新升级为“京东秒送”服务##@#。

　　目前#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%###*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是#%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@%%，商家和商品收获更多曝光的同时***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@##。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#*，有望持续攀升%%。

　　据了解%***，为保障配送时效%%##，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付**#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***，确保运力充足*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达**@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%*，核心不在于快#*@@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然@%##，新一轮变革的过程中*#%@，获利的第一群体就是消费者*#%%。众所周知#*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%@@，但其中有一个环节#%@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%%。

　　此次京东推出的秒送服务%@@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验#**#*。可以想见@%#*#，这无疑将引发行业新一轮变革*@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额**#，势必要跟上@#%@#，推出与“秒送”类似的服务@@*#，不过截至发稿%#*%，其他快速服务公司还未有相关动作#%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*##@，推出相关的优化服务%%#%。2021年##@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%%，加速了即时零售业务的发展*#@。

　　据财报显示%@*，一季度%##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#@*。此外@**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店@%*%，新客的转化率改善20%@%%*，7日留存率提升10%以上@#**@，老客的复购率提升近30%%%%%#。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点####%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##*@*，在细分品类层面@##*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%#@。据财报显示@%*，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*#*，线上新增门店数超5,000家***，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%%。一季度@%#%，手机方面*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线###%，GMV保持同比近40%的快速增长#*@%@。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#*@。

　　与此同时@#*，一季度*%@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%##@。