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海南省气象台发布海上雷雨大风黄色预警信号
现在很多人都在网上直播间买衣服#*#,有的直播间还卖尾货*@@#*。想想看#**,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%@@,而且还是仅有一件的“孤品”#*@%@,别人“手慢无”#%%%%,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%,但是#*#*,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间#*@*%,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*###,收到货后**@,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*%。
根据刘女士的购物记录*#,记者找到了这个直播间@@#,直播间里卖着各种尾单货*%。记者发现**%%,网上类似这样的直播间非常多%%,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@#,但都仅仅只有那么一件*%#**,因此被统称为“尾货孤品”类%#。而且价格非常便宜%##,一般在几块钱到几十块钱不等#%。所以*#,很多人都抢着拍@%@。然而@*%@,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@##@,在消费者收到货后%**@,却都傻眼了%%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上@@,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@,还有人反馈买到的衣服破了洞*@%@,口袋里面有卫生纸#%@%*,还有衣服有粉底@@@#,甚至毛发等等**%,各种让人匪夷所思的情况发生@*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@*@,对价格较低的几个目标市场进行了调查%*,发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么*#,供给“尾货孤品”类直播间的货#%*,又在哪里呢?几经辗转@#,记者来到了一个叫“后山”的地方@#%#@,看到很多衣服都在地上#@#,现场环境脏乱差##@#%。
在尾货市�%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*%,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@%*,但即使这样挑拣后*#,记者在一些摊位依然发现**@,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**%#。而在同商家沟通时**@,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%#**,商家既警觉又忌讳%%@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#,记者邀请了一位纺织学专家*#**,在这些尾货市场进行了调研*%,结果发现还真有不少%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲%%*%,衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%*%@。纤维用过之后都会拉伸*@,不会恢复到原来新的样子*@%,使用痕迹非常明显##。
那么@#@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#%%%,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##%,老板当场判定为旧衣服*@%@。
据了解%%#,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@*@#,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@%#%,再卖到这家旧衣回收厂@@。
那么*@,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#@,工人正在将回收上来的旧衣服*@@,根据品相好坏先分拣出A货和B货%*@#,再从A货里挑拣出所谓的精品货##*#@。那么##,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品%@%@#,有很多直播间都从我们这里拿%%,自己挂上吊牌**#@,然后说是孤品**#,一样一件*@,没码的***#。
记者调查发现%#%#@,在全国旧衣回收分拣的圈子里%%,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#,而这些旧衣服里的所谓精品货@*,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##,而且在各地都是供不应求#@。
然而*#@#,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@%%。但是#@%,消费者对此却完全不知情%@。
在旧衣回收厂的分拣车间#@@,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%**。他们都表示%*%@%,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济%#%#,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@%%@,诚信需要以法治为前提@@*%,只有加大违法惩处力度@#%*@,才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#。
近年来%@,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下###%,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@,利润丰厚*#*。奔着这门生意的利润*#,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%@*%。
为了进一步摸清情况%#*,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@,但厂房内外@%,大家都在刻意回避直播间有关信息%#*,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#**%,才有了突破@**@。原来%#*,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%##,几经交涉过后##,她准备带记者去直播间看看%%*#%,但没走几步#*#@,她就后悔了#*,说不敢带外人去*#@%。
在和这位工作人员交谈中%%*%#,记者得知#@%*,这家公司的直播间在外面的农田里%#%,隐蔽难找@%**。几番沟通之后#@*,负责人同意带记者去直播间%@*,走出厂房*@%,七拐八拐地走了二里地后@#@@*,才看见直播大棚#@%%。
一进门@%@*,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%,负责人告诉记者**,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%,然而记者看到%*##%,这些用床单包裹起来%#%@#,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*,卫生环境脏乱差@*。更有甚者%*,在其他直播间%*#,主播直播时当场发现了虫卵%##@。
原来%%##@,这类直播间在售卖前@*,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%@@,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*%,令人担忧#%#%。目前@%,消费者恰恰是在既不知情#%%,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*%*%。那么#@*,一边是满地脏乱差的旧衣服@#,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@*@,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍%@%@*,把衣服烫一下%##@,直播间背景灯一打就不同%#。把商标吊牌一挂#%*,就感觉像新的一样*@#,在直播间里面是看不出来的@*#%#。
据了解#@%#*,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@%@*,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*@**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%@,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%,是我国法律明文禁止的违法行为@*%%%。对此*@%@,相关主管部门应当加强管理@*@,规范交易市场和电商平台的经营行为*#@**。
与此同时%%%@,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@*,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@#。为了节约资源%@*,减污降碳@#%%,2022年**,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%**,首次明确要有序推动旧衣物交易%%%**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前%@*@,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*%,市场规则不明%@%@*,行业混乱@#%,真假难辨#%*#*,因此相关标准需要尽快落地@*,更好助推废旧纺织品循环利用#*%%。
尾货就是尾货@@#*,旧货就是旧货###,两者不能混为一谈#@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*@,把旧衣当成新衣卖*@,不仅侵犯了消费者的知情权##@##,还涉嫌欺诈%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%**。同时**%@@,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@%@#。我国是纺织服装生产和消费大国*%@,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#@@,建立标准规范*%*@,推动二手市场有序发展%*#,既能让旧衣物尽其用@#@#,也有助于绿色低碳发展%#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)