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匈牙利留学生：“我们在中国有了一个新的‘家’”
近期#@*，全国旅游发展大会的召开引发业界热烈讨论%*#。作为全国最大旅游客源地和重要目的地@*，粤港澳大湾区旅游发展正在提质增效@%#。聚焦粤港澳大湾区和广东@#%，旅游业的发展具有哪些独特优势？需要突破哪些瓶颈？
中山大学旅游学院院长、《粤港澳大湾区蓝皮书粤港澳大湾区旅游业发展报告(2023)》主编徐红罡日前接受南方日报、南方+记者专访**，对此进行解读%*#**。
●南方日报记者 周人果 实习生 金英博
-核心观点
◎旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献
◎在一二三产融合下#*%，旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值@%，从而提升区域产业经济的整体竞争力
◎人工智能为旅游业带来新的机遇和挑战
◎粤港澳大湾区旅游产品供给水平仍有待提升
◎广东省海洋旅游经济规模优势不够凸显#%##，有较大的上升空间
通过旅游业增加产品的文化、情感和符号价值
南方日报：近年来##*%，旅游业被视为拉动消费的主要产业之一*@***，备受关注*#%%。您怎么看旅游业在现阶段对经济发展的贡献？
徐红罡：近年来%#@#，旅游业的变化主要体现在大家对旅游的认知上##@%#。除了经济属性*#，旅游业的社会性和公共性也逐渐被重视*@%，如心理健康、情感价值等方面#*%。
从经济属性上看@%*#@，旅游业在经济拉动中的作用不仅仅是提供就业@##@，还在于提升价值和拉动消费#@。旅游业的发展不仅能够为人们提供就业机会和创造经济收入#%*，还能够促进社会和文化交流@##*@，提升人们的心理健康水平*#%%*，增进人们对不同地方的情感认同和符号价值*#*%，从而对经济发展和社会进步产生积极影响%@%%。
大家知道%#**，旅游业能够促进消费##，更进一步%%，旅游业对区域经济的拉动还体现在更具体的方面*@，比如通过旅游*%@#，产品的情感价值和符号价值得以提升@%%%%。通过旅游业*%%@，传统手工艺品、农产品等在原本的实用价值基础上***#，被赋予了文化、情感和符号价值@#，从而提高了产品的附加值和市场竞争力@#@，工业产品也逐渐与旅游紧密结合提高**。通过旅游体验##%@，消费者会对产品产生信任和情感认同#@#，从而提高复购率*%@，促进消费增长###。总体而言@@%@，在一二三产融合下%#%，旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值@#@#*，能有效提高产业附加值*#*#@，从而提升区域产业经济的整体竞争力#*。
利用AI技术提升个性化服务水平
南方日报：旅游业的意义在国际上有更具体的阐述@@*@。联合国通过的《可持续发展2030年议程》%*#%*，明确了可持续发展目标(包含17个可持续发展目标和169个具体目标)@@*@%，被视为可持续发展的里程碑#*。如何理解旅游业与可持续发展目标之间的关系？
徐红罡：旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献#@%@%。对17个可持续发展目标而言%*，旅游业都能直接或间接为之作贡献@%%%@。例如旅游业对减少贫困(目标1)、促进可持续农业(目标2)、促进人类健康与福祉(目标3)等方面都有积极作用@#%，这已经得到了旅游学术研究和实践的证实#@#。而且*%@@，可持续发展目标8(促进就业、体面工作与经济增长)、目标12(采用负责任的消费和生产模式)和目标14(保护和可持续利用海洋和海洋资源)更是明确提出旅游业是实现这些目标的重要手段和渠道之一%@**。
南方日报：旅游业当前面临机遇与挑战*%#%。新技术正在对服务业包括旅游业产生深刻的影响##*##，对此您怎么看？
徐红罡：新技术不断地重塑旅游业@@*，包括大数据推送机制、人工智能(AI)技术、服务型机器人、自动驾驶等的新技术的发展对旅游都产生了影响*%@，其中特别是AI技术对旅游业产生巨大影响#@，也是变革性的改变*##*。AI技术的发展对旅游业来说既是机遇也是挑战*@@。一方面###，AI技术可以提供个性化信息#@*@#，帮助游客找到合适的旅游地点*%，并减少虚假信息*#@#。例如@%*@，通过与AI的问答式交互@*##，游客可以定制更符合自己需求的旅游推荐*###，提高旅游体验的满意度@#%。
AI技术可以作为一个工具@#@@，帮助提升旅游数据信息的质量和个性化服务的水平%#%#。基于AI技术在游客和旅游目的地大数据分析上的应用*###，企业可以更好地了解游客的需求和偏好#*@%，从而提供更加贴合他们期望的旅游产品和服务*@%@%。此外*%*@，还可以用于旅游市场的分析和预测%*@，帮助旅游企业更好地把握市场动态%@，制定相应的营销策略#%*@。另一方面#%##，大数据推送和AI技术的发展也带来了一些负面影响*@%%*。比如**%，隐私问题、旅游目的地过度极化问题等等#@%%。这些问题都是目前行业、学界等在关注的问题@%##。AI技术的发展为旅游业带来了新的机遇和挑战@@%，关键在于如何合理利用和应对#@#。
进一步加强旅游业与地方文化的融合
南方日报：广东正在建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地@*，大湾区旅游业发展有哪些特性和潜力？
徐红罡：大湾区的旅游业发展有自身的特点：首先@%，大湾区是一个“宜业、宜居、宜游”的区域%@#%，能够实现高科技产业和旅游业在共享空间中的融合发展@*%%@。这意味着大湾区具有独特的优势@%*%#，可以在有限的土地面积上实现多种功能的共存%#。然而*%%%，这无疑也带来了挑战%#@，比如#@%，要平衡创业成本、居民生活和旅游休闲的需求%##，并不容易*@。其次#*@@%，大湾区拥有丰富的旅游资源和独特的文化背景%##**，这为旅游业的发展提供了良好的条件**#%。
大湾区的旅游业发展仍有很大的潜力*%#，尤其是在旅游产品的丰富度、产品服务与个性化需求的匹配度、与地方文化融合度等方面@@，仍然有较大的提升空间###*。随着旅游业的发展越来越健康成熟%%@*，高价值的产品和品牌越来越多@%，大湾区的土地价值也就有一定的增值空间@%*。
除此之外@%，大湾区旅游新业态也值得关注@@%。比如电竞产业、博物馆旅游、非遗旅游、工业旅游*@，以及潜水、冲浪、民宿、露营等等@#@%%，这些新业态为旅游业带来了新的增长点*@。在大湾区%@，这些新业态具有一定的市场基碄#%。壳叭狈γ魅返恼咭�*##。
破除路径依赖
打造海洋旅游特色项目
南方日报：广东拥有全国最长的海岸线@@##，发展海洋旅游具有一定的优势*##。针对粤港澳大湾区的海洋旅游发展*@*@，您有何意见和建议？
徐红罡：海洋作为我国国土空间重要部分@#*，在“十四五”规划中被明确列为优化区域经济布局的一个关键点*@#%@。发展海洋旅游%@，是海洋治理和发展海洋经济的重要内容之一**。
广东是海洋大蔃%。涤腥畛さ�4000多公里海岸线#*#@，海域面积居全国第二@#@，海洋经济总量非常可观#*%*，已连续28年居全国首位#@@#。这些都是发展广东海洋旅游的先天优势#%@。
但是#@#@，广东海洋旅游仍存在较大的上升空间%****。中山大学旅游学院的研究团队发表过《2023年广东省海岛旅游情感意象研究报告》@@#，我们发现几个方面的问题*%，一是海岛管理水平有待提升%@#，配套设施尚不完善；二是从广东省7个海岛(包括东澳岛、海陵岛、南澳岛、上下川岛、特呈岛和外伶仃岛)的游客整体印象来看*%*#，清澈的海水、细腻的沙滩等海岛元素依然是旅游海岛的核心吸引物%###，冲浪、游泳等传统滨海体验活动是海岛体验项目的主流%*%%，这体现了广东海岛旅游体验项目同质化程度较为严重**%，尚未能形成具备海岛特色的旅游项目和产品@@*%@。究其原因%@#%%，关键在于海岛受到地形限制**@*%，旅游资源较为单一#@@*，大多以海洋资源为核心资源作基础开发旅游产品策划*%@*，进而走上单一发展道路##，并逐渐形成了路径依赖；另一方面#*，海岛人才短缺制约了创新能力的发展%@，产品体系设计尤其是文创产品的研发均较为薄弱#@#。
从大湾区来看@#%#，大湾区海洋旅游发展仍面临着世界经济深度调整、发展方式依旧粗放、陆海发展缺乏统筹、珠三角和粤东粤西地区两翼发展不协调、交通网络不够完善、资源环境承载压力不断加大等诸多挑战#*。
不可否认的是%#@，粤港澳大湾区的海洋旅游正在迎来发展机遇@@#。广东省海岛资源丰富%*@**，非物质文化遗产丰富@#@*%，未来可以充分做好海洋旅游空间格局规划*%@，包括滨海文化、自然保护地、交通等空间格局*@#*，引导游客更好地参与到海洋旅游当中@@%#*。