北京时间5月16日*%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%*@。一季度#%，达达集团总营收25亿元%*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*##，增速创过去8个季度新高%@**。全面融入京东生态#*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@%@，全面优化用户体验**。

　　财报显示#*，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###@@，其中#@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月*@*@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##%*，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强%#%%。

　　全新升级**@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@##，京东方面宣布@*#%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*##，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**#。值得关注的是@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@，商家和商品收获更多曝光的同时%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升**。

　　据了解@*%@，为保障配送时效**#，京东秒送推出“准时保”服务#%@#，针对超时订单进行赔付@@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达@@@**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@#，核心不在于快@%%%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@@。

　　显然##*@*，新一轮变革的过程中%@@@，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@*%%，但其中有一个环节*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%##。

　　此次京东推出的秒送服务%#*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@#，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见**@，这无疑将引发行业新一轮变革**@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%%*，势必要跟上@*%，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿##@#%，其他快速服务公司还未有相关动作%*#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@，推出相关的优化服务@#。2021年@%##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%**。

　　据财报显示#%，一季度#@@%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%###。此外*#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%@%%**，7日留存率提升10%以上#***，老客的复购率提升近30%##。截至3月末*@%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*%@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*#，在细分品类层面*@%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@%%。据财报显示*%，一季度@@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#*，线上新增门店数超5,000家@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#%。一季度#*，手机方面%%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%###，电脑数码超3,000家新门店上线%%#，GMV保持同比近40%的快速增长%%*。家电家居方面@@*，新签约云米等智能家电品牌#*@，推动超过6,000家新门店的上线%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%#。

　　与此同时%@##*，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#%，其中##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@***。