滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:13:58
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中新网5月13日电 近日@**@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”**#%*。12日晚##%**，滴滴出行对此回应%%#*，“平台客服未能及时处理好相关问题@@%，我们对此非常惭愧#%，并向用户真诚致歉”@*#@。滴滴方面称@*@，该订单时间在2017年10月22日@@#，预估里程1.588km #@%#@，金额应为14元#@*@%，但账单金额为1414元@%#*，账单是未完成状态*#。经核查%%#%*，该笔订单费用存在异常**@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#。客服已再次联系乘客*@%%@，并已修改订单金额*@*%。滴滴称**，目前#@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%%#@。(中新财经)
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