北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*#@。一季度*#*%，达达集团总营收25亿元@@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##，增速创过去8个季度新高@##。全面融入京东生态@#**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*@，全面优化用户体验#*@*#。

　　财报显示%*%*@，一季度@#@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%**%。一季度@#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升%#%，京东秒送用户心智不断增强#*@%%。

　　全新升级*%#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%%*，京东方面宣布*@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@%，全新升级为“京东秒送”服务*%@@。

　　目前**@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@，商家和商品收获更多曝光的同时**%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动###@@。在收获快速增长的同时%@*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%@#，有望持续攀升@#。

　　据了解*###，为保障配送时效%##*，京东秒送推出“准时保”服务*@%%*，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*，确保运力充足%@%#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*，实现最快9分钟送达#@**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**#@*。

　　显然%@#%，新一轮变革的过程中*#@*%，获利的第一群体就是消费者@##。众所周知#*@*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**%*，但其中有一个环节%#@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务%#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%，从而大大提升了消费者的购物体验%#%@。可以想见*@*，这无疑将引发行业新一轮变革*%@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%##*，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务#*%*，不过截至发稿*%%，其他快速服务公司还未有相关动作##%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%，推出相关的优化服务##。2021年@%@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%%，加速了即时零售业务的发展%#%%*。

　　据财报显示##，一季度*%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%@，活动已覆盖近80%的门店@%#，新客的转化率改善20%*%*%，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%#%#。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@@*，在细分品类层面**%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%#%%。据财报显示*#，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%#%，线上新增门店数超5,000家@@**#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度*%@%，手机方面@**@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@%，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长#*%%。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%#@*@，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作###*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@。

　　与此同时#*，一季度@@@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@##。