达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@**%@。一季度%@@，达达集团总营收25亿元@#%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#%@，全面优化用户体验***@。

　　财报显示#*@%，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***，4月增速同比进一步提升到100%以上**#@@。一季度%##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%，其中#@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#。3月*##@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#，高质量用户活跃度持续提升@**%@，京东秒送用户心智不断增强*#%%#。

　　全新升级#%#*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布@#%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%*，全新升级为“京东秒送”服务@@##@。

　　目前*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@@。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*@*。在收获快速增长的同时%#@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升@##%#。

　　据了解#@%#，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@*%，确保运力充足*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#%*，实现最快9分钟送达*@*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**###，核心不在于快%@@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%。

　　显然###*，新一轮变革的过程中%##@，获利的第一群体就是消费者%%#%。众所周知%@%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@#，但其中有一个环节**@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务#%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#，从而大大提升了消费者的购物体验#*。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革#*%，其他配送服务为了保住自身市场份额*@%@，势必要跟上**@%#，推出与“秒送”类似的服务@#，不过截至发稿%*@%%，其他快速服务公司还未有相关动作@#*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#%，推出相关的优化服务**。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@****，加速了即时零售业务的发展#%%@#。

　　据财报显示##%%，一季度%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@###。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#**#，活动已覆盖近80%的门店##*，新客的转化率改善20%@##@，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%%@#。截至3月末@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*##，在细分品类层面#%#*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#@#。据财报显示%#@%*，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@%%，线上新增门店数超5,000家##@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度%#%，手机方面*%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线##%*#，GMV保持同比近40%的快速增长*#%*@。家电家居方面%##，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线*%#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%@#。

　　与此同时*##%，一季度@@%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%，其中*#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**。