达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度%@，达达集团总营收25亿元@***@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@*，增速创过去8个季度新高**#。全面融入京东生态#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@#，全面优化用户体验%#%#。

　　财报显示#**，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#。一季度*@%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中*#%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%*。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#**，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强%#@。

　　全新升级#%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*#%%，京东方面宣布%#%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%##@，全新升级为“京东秒送”服务**@*。

　　目前*#*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%*。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区##@%，商家和商品收获更多曝光的同时%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%*。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升#@#%。

　　据了解##%%，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务*#**，针对超时订单进行赔付*%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@**%。

　　显然##%#*，新一轮变革的过程中@%@，获利的第一群体就是消费者##%。众所周知*#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节#@*@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%#**。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@，从而大大提升了消费者的购物体验@*%。可以想见*#@%%，这无疑将引发行业新一轮变革%@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*@**，势必要跟上%**@，推出与“秒送”类似的服务@%%#，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作#@##*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@##，推出相关的优化服务*%%%@。2021年%@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@#*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#%，加速了即时零售业务的发展@**。

　　据财报显示*%##，一季度*%%@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@#，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外@%%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#*@，活动已覆盖近80%的门店@@%，新客的转化率改善20%##，7日留存率提升10%以上@%#%%，老客的复购率提升近30%@%#@*。截至3月末%#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面*#@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%@*。据财报显示#**@%，一季度%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*##@@，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%##。一季度@@@@，手机方面#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线%*#，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面*@#@，新签约云米等智能家电品牌#*%@@，推动超过6,000家新门店的上线%%##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@*%。

　　与此同时*%%*，一季度*@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中#@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#。