北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%#。一季度%%，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%#*，增速创过去8个季度新高##@。全面融入京东生态#%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验##%##。

　　财报显示*%@，一季度%%@#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*##，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@%%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月#%#@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升##%@*，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级##@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*@%，京东方面宣布%@%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@**，全新升级为“京东秒送”服务#%#*。

　　目前@#@#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@**@。在收获快速增长的同时%#@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##%#，有望持续攀升%@#。

　　据了解%#%#，为保障配送时效%*%#，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**##，确保运力充足@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%@，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#@@，核心不在于快@@@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%。

　　显然@*%，新一轮变革的过程中***@@，获利的第一群体就是消费者@@%@#。众所周知@#*%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##%*，但其中有一个环节#@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#。

　　此次京东推出的秒送服务##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@，从而大大提升了消费者的购物体验#*%。可以想见*#%@%，这无疑将引发行业新一轮变革#%@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@#，势必要跟上#%，推出与“秒送”类似的服务%#%#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作%%##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**，推出相关的优化服务%@#。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%*@，加速了即时零售业务的发展%%*%*。

　　据财报显示@%#%@，一季度#*@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##@，改善用户体验%%#**。京东秒送持续拓展优质商家合作@@%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外*%@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#@#*，活动已覆盖近80%的门店@*#，新客的转化率改善20%@##，7日留存率提升10%以上%###*，老客的复购率提升近30%%@%%@。截至3月末@*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*@。据财报显示@*@**，一季度*@**@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#。一季度%%##*，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线@@@*#，GMV保持同比近40%的快速增长@*@#@。家电家居方面#*%@，新签约云米等智能家电品牌**#，推动超过6,000家新门店的上线@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时*@#%，一季度%%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@@，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。