达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#@#。一季度%%，达达集团总营收25亿元*%%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#**%，增速创过去8个季度新高#@*%*。全面融入京东生态%@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%**，全面优化用户体验%#@。

　　财报显示*@*@，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***，4月增速同比进一步提升到100%以上*@*%*。一季度@*#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@##。3月#**%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@%@，高质量用户活跃度持续提升%##*@，京东秒送用户心智不断增强#%##。

　　全新升级%*%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@**，全新升级为“京东秒送”服务##*#@。

　　目前%@%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@。值得关注的是#@*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#*#，商家和商品收获更多曝光的同时@@%#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@*@。在收获快速增长的同时@**@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*，有望持续攀升#*#。

　　据了解%#%，为保障配送时效*#@%，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付@*%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%**@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**%*@，确保运力充足@@*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%，实现最快9分钟送达@@*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*%#%。

　　显然*@@%#，新一轮变革的过程中*@%@，获利的第一群体就是消费者**@#@。众所周知#%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###，但其中有一个环节%##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*@@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@，从而大大提升了消费者的购物体验***。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革@*%*，其他配送服务为了保住自身市场份额#%#*，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务##@#，不过截至发稿%#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%，推出相关的优化服务**。2021年@@*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**@%%，加速了即时零售业务的发展*##@。

　　据财报显示@*#@，一季度*@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#*@，改善用户体验#@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外#%@@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#，活动已覆盖近80%的门店*@%%@，新客的转化率改善20%@#@@*，7日留存率提升10%以上#*#**，老客的复购率提升近30%%#@。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#，在细分品类层面**@#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%##。据财报显示%%**%，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#***，线上新增门店数超5,000家*@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度@%，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%，电脑数码超3,000家新门店上线*@#，GMV保持同比近40%的快速增长#%%#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%##*，推动超过6,000家新门店的上线%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%*@%。

　　与此同时##%*#，一季度#@@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%###%，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*#。