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国家主席习近平任免驻外大使
“宠物经济”如火如荼%*#*%，带着“毛孩子”逛街玩乐#%，日渐成为养宠家庭的生活需求*%#。
在上海、北京、成都等城市#@，“宠物友好”商场、绿地、公园、社区等应运而生*@@#。顾名思义%@#，这些公共空间是允许宠物(主要是犬类)进入的**@%。
公共场所对宠物敞开大门#*，引发了不同声音%@*。这些场所真的是宠物友好空间吗？“宠物友好”意味着接纳、不排斥**%，并欢迎宠物进入空间@@%#，但又如何让空间内的其他人不受影响？
记者近日深入一些“宠物友好”商场、绿地、公园和社区进行采访@%#@，调查这些空间开放的做法%%，梳理其背后的逻辑和最优解%*%*#。
敞开大门之后有公约
商业中心是最早探索宠物友好的公共场所@@%。“宠物友好”商场是什么样的？
记者来到徐汇滨江附近的“AI PLAZA西岸凤巢”商�#*@#%。患竺趴谡盘艘徽潘洞蟮摹俺栉镉押谩北晔�**@@#。商场内不时有人推着宠物手推车行走*%@，手推车在一楼免费租借##*。商场还有贴有专门标识的宠物电梯#%，将携犬人士和对宠物过敏、怕犬人士等进行分区***，减少不必要的冲突##。
商场的细节打造考虑得很周全#%*%。比如宠物饮水装置是不同高度的*%*%，可供大、中、小型犬各取所需；每张长椅下都配置了可以拴犬的圈圈；提供了给萌宠上厕所的独立空间等%*%。商场三楼的室外空间布置了约300平方米的宠物乐园*##%，提供宠物饮水机、便便箱等生活用品*#，还添置了秋千、圆柱等宠物游乐设施*#%@。萌宠尽情地在这片专属领地奔跑和嬉耍@%*@。
商家的这些标配设施@@%*#，透露了“宠物友好”的满满诚意@##%。然而#%，不少携犬人士对于“落地”问题仍有所期待#@#。
“既然是宠物友好商�%%#。裁床荒苋霉饭仿涞啬兀俊甭脚扛嫠呒钦�%*@#%，商场区域内*%，宠物是不能落地的#@%，只能待在宠物推车里*@%@，或者被主人抱在手中#@%@*。
商场的管理人员解释*@，不落地是商场制定的一条底线规则#%*#。此前有顾客进入商场内的宠物友好餐厅用餐%**%*，没有将宠物放在推车内*##*，而是放在餐椅上#*。餐厅接到了部分顾客的投诉：“狗狗怎么能坐在餐椅上？这样不卫生@*%*@。”
也有少数携犬人士牵着犬绳让萌宠落地溜达@#，遭到保安的制止#%**，有些人会迅速改正*@#*%，也有少部分人和保安发生冲突##@*。
逛商矦%。吞挠押贸潭仁切耸靠剂康囊淮笠蛩�%*。西岸凤巢一楼问询台的服务人员告诉记者*#%，商场内不是所有餐厅都向萌宠开放%%%@#，相关要求以各餐厅管理细则为准##。当记者询问是否有宠物友好餐厅的统一列表时*@@，服务人员表示“并没有”%**，需要自己问询@@。
记者在B1层、4层、5层等餐厅集中楼层发现#**，多数餐厅并未向萌宠开放@*@#，一些餐厅在门外设置了“留宠区”##%@%，萌宠主人入内用餐时可将萌宠寄存在门外区域*%%@@。少数餐厅允许萌宠进入**%#，但需要待在手推车内或被抱在手中**@。记者发现@%，餐厅空间内并没有携犬人士和非携犬人士用餐的分隔区%#*。
目前#@*#@，上海宠物友好商场已达30多家%@%%，但养犬人士对商场友好程度的感受各不相同#*#。比如#%，苏河湾万象天地、BFC外滩金融中心等商场获得的好评较多%##**。还有一些商场被养犬人士评为“伪宠物友好”商矦%*#%。碛墒恰俺松坛∠虺栉锟�%@##，其他设施和举措都不到位#%#%，和普通商场没有区别”*@。
更多的养犬人士对此表示包容：“首先能敞开大门就是一种态度@%%%，毕竟进步是一点点发生的@@%*。”
在探索中开了一道“口”
与商业中心不同@#，绿地和公园更多的是开放的空间#@*。沪上部分绿地和公园转变态度#%，探索如何让人犬在开放的空间内各得其所*@*@。
徐汇滨江被不少养宠人士称作遛狗天堂@*%。立夏后的傍晚****%，不少人牵着犬绳带萌宠在黄浦江边兜风@#，柯基、泰迪等小型犬在草坪上肆意地奔跑#%##。
记者发现###，徐汇滨江正中心位置的两家咖啡店门外摆满了桌椅@#@**，而户外这片区域都是留给萌宠和它们的主人的@@。manner coffee店的门外有一大片草坪*%#@*，聚集了许多小型犬##，主人们坐在躺椅上喝咖啡*%%，时而替奔跑的萌宠拍照*%#。
“咖啡店内是不允许携犬进入的**@#，但我们可以在户外停留和活动#%@#。”朱阿姨告诉记者%%%#@，这里的几家咖啡店都会提供宠物饮水、食品等#*##@，比如星巴克咖啡户外的桌椅设计也是特殊的#**%，有宠物专用的位置**%#。
有了这样的划分**%*，久而久之@@@#@，大家之间形成了一种默契：携犬人士留在户外就餐区*##，而非携犬人士在室内喝咖啡小憩*%*，因为有所区隔*@，他们并不觉得萌宠是种打扰**##@。
有意思的是@%%@#，徐汇滨江经过萌宠的“探索”*#*，自然而然地形成了两片区域中小型犬习惯在manner coffee店外的大草坪处玩耍*@，而大型犬则更多地在不远处的萌宠乐园奔跑和活动#@@@#。
与商业中心相似#%%%*，徐汇滨江的宠物友好空间的基本原则都体现在“宠物友好公约”(以下简称公约)里*#@@*。
比如%%%，“萌宠乐园”张贴的公约上写道：“将狗狗引至沙坑区便便@*%@@，并及时清理干净”“不要搭设帐篷@*#，铺设餐垫及用餐”……园内还提供免费的拾便袋和专用垃圾桶%#。
公约同时提醒#%，在萌宠乐园以外的滨江区域玩耍时***，尽可能给萌宠束好牵引带*##*@，特别要为体形较大的狗狗佩戴好嘴套%*#@。记者在滨江区域看到@*%@*，总体上%@@@#，萌宠主人们都能遵守公约*%@，维持徐汇滨江良好的遛狗秩序@@%*。
与绿地相比*%#@*，公园则更像一个“禁区”@%**。上海绝大多数公园禁止宠物进入%***#，近年来涌现的宠物友好公园大多在郊区%*%，比如月湖雕塑公园、崇明长兴岛郊野公园等#*%#。市中心的公园中**，和平公园在闭园改造后率先为萌宠开了一道“口”%@@%#。
和平公园在2号门和5号门附近#**@，新增了两块区域作为宠狗乐园%%，占地面积2000多平方米@#*@#。园内设置了狗狗饮水池、洗脚池、跷跷板等娱乐设施#%%#%。
同时#*%#，公园管理方制定了一些约束条件@@。
比如@%，萌狗乐园所处的位置虽然在公园内#*，但大门是独立的@@#@，开在公园外@#%*，与公园空间有一定的分割#%@%%。携犬人士仍然不能将宠物带入公园内##@##。
萌狗乐园有两片区域@#@%#，将大型犬和中小型犬类分开#%，门外张贴了狗狗肩高表@@，萌宠根据体形进入不同区域*%#@。
每天上午、下午、晚上共有三个时间段开放%#，每次3小时%*@#*。同时对萌宠“限流”*###*，每个时段的大型犬不超过15只##@，中小型犬不超过30只*#。
萌宠主人们需用手机扫码进行实名制预约@@，并携带上海市公安局发放的养犬登记证进入@*，证件上有养犬人姓名、住址、犬类品种、年检信息等*#%。对于60岁以上老人#*#@*，公园还提供了几个现场预约的名额**#@。
萌狗乐园的保安秦师傅告诉记者*%%#，萌宠主人需要遵守公约*#*#，如被投诉3次以上*@*@#，一定时间内不能再预约入内#%%*@。园方的管理人员也会记录萌宠主人不清理狗粪等不文明行为%@#%，若超过3次将被标记“拉黑”#%。
对和平公园的这一举措%@*%，不少养犬人士拍手称赞##%。“公园的探索实属不易%@@，给狗狗增加了透气和社交的地方%#*。”王先生说*###，只有萌宠主人都遵守公约@##*，才会有越来越多的公园向萌宠开放@%#。他还表示*%*@#，狗狗就像小孩@@%，需要主人“做规矩”##%*，“不能被惯坏了@*#，在公共场所尽量不打扰他人”%@@*。
合理精确的规则下
展现恰如其分的人情味
打造宠物友好空间#%*，是一座城市发达和文明的体现#**。在城市研究者、商业咔主理人唐健看来@##%@，我们首先要厘清“宠物友好”的概念@*@#@。宠物友好%@，是双向的友好%*%，这是一个双向命题**@@%。
他认为@@*%，宠物友好空间不是排他性的%@#@，既给萌宠提供一方舒适的天地#%*，又不能影响到空间内的其他人%#%*%，尤其是不养犬者*%%**。
从这一标准来看**%，苏河湾万象天地是宠物友好空间的标杆#*%。与传统商业体不同#@%，商场大部分都处于公园的开放式地下空间**%，整个商场与苏河湾绿地公园共生%%#。“开放性”让它具备了“宠物友好”的优势@*%@。
一进入苏河湾万象天地%%*，记者感受到进入了一个与犬相伴的天然场域@%#%#。
在地面公园、室外公共区域、商户外摆区域以及东里的“宠物天地”内#%，“毛孩子”都能自由活动*@**。绝大部分餐厅向它们开放@*，有些允许进入室内*@#，有些则只能落座室外@#@%。作为一名不养犬人士**@%，记者没有感受到任何不适#%**，因为无论是携犬还是不携犬#@%%@，大家互不打扰、和谐共处@@#。周末中午%***，室外的就餐区域也有三分之一以上的人未携犬@#*。
“宠物业态”在这里发挥到了极致@%*。比如#*，东里“宠物天地”所处的位置#*@，是以宠物业态为特色的楼层区域*%，分布了柯基、布偶等细分的宠物店@*%%@。这里还有狗狗幼儿园@%@@#，提供托管寄养服务*%。就连海马体摄影门店同样定位“宠物友好”**#@，一家人可以带着宠物拍摄主题照片*###。
商业中心还会营销策划一些宠物主题活动#*#%%，如萌宠试镜拍摄、宠物比赛、宠物展览明信片定制等###，扩大“毛孩子”和养犬人的社交圈**%。
这个宠物友好公共空间的服务@*@%#，同样做得极为细腻##*#。商场大屏幕上随时滚动“宠物友好地图”“宠物友好商户一览”等***，有线上电子版*@*%，也有线下纸质版可索�*@@%@。拖褚槐鞠钢碌摹八得魇椤�##%%。比如*%*%%，可以靠它分辨出哪些区域可以携犬落地*#，哪些是禁行区域@@%，而宠物友好电梯、宠物便便箱、宠物拴绳处等位置也一目了然*%*%。
就连“宠物友好”商户*@%*，也根据友好程度被细致地归类为三种：“宠物可自由活动”“仅在外摆或前厅区域活动”“宠物不可落地”@**，省去了消费者问询的工夫#%%。
唐健说*%，宠物友好空间明明是为爱宠人士而设%#，却因为细则不明晰反而容易好心办坏事**#%#。因此###%%，精准传达策略显得尤为重要@#。“宠物友好并非无所约束*@@，而是在合理、精确的规则下@@*，展现更为恰如其分的人情味%*。”
真正的宠物友好*@@，并不是光有硬件设施就够了@#@@@，对养宠人士来说也不代表不受拘束%@。“宠物友好是善举*@%##，需要多方协同完成@%@%@。”他说#*%#，这才是宠物友好空间真正体现社会人文进步的基础#@*%。不论是受益者还是受影响者%##@，人与人之间拥有更多善意*%@@，整个空间才能散发更多暖意#%%*。
尊重差异才能真正融合
“宠物友好”是一种相互的尊重与理解##。宠物友好的空间融合##*%@，在上海更多的场域发生@*@。
去年8月**%，闵行区城开莘社区在上海率先进行了宠物友好社区的探索*#。记者来到这里一探究竟#*@。
宠物友好社区与普通小区有何不同？城开莘社区是面向年轻白领的长租型公寓##@。小区内一共6栋楼%#，共2500套房***%*，其中的6号楼是宠物楼#%**，年轻人可以携宠入住%@#@%。目前@@，宠物楼已满员#@%。
记者看见*@%，宠物楼的房间内设计了耐磨抗抓的墙板%@@，添置了饮水、清洁等宠物生活设施%@#%。宠物楼的地下一层还有宠物日托班#*，外出上班的白领可将“毛孩子”寄养在此%@*，由保育员帮忙遛狗@#@，并对狗狗进行社会化训练*#*@@。入住宠物楼#%*@，需要签订独立的管理公约、签署文明养犬协议##*%%。
小区的绿化带适合萌宠活动*@#。除了2400平方米的中央大草坪*@*，还专门建了一个600平方米的宠物公园%#。公园内有攀爬架、跳跃台、钻洞等宠物游乐设施#*。宠物公园实行封闭式管理%%@*@，租客需刷卡进入@@，儿童禁止进入@%*%，以降低宠物活动给其他租客造成的影响*%#*@。
在宠物友好社区*#，所有的公共区域内宠物都可落地%*，包括餐厅%*。社区引入了专业的宠物友好第三方机构#**，为社区养宠人提供宠物主题活动、养宠人培训、社群运营等服务@#*#。
在宠物友好社区@%*，养犬人需要接受常识的普及@%@。宠物友好第三方机构“宠物ICG”负责人周铭颖说@*@%@，狗狗的社会化训练就很重要*#。所谓社会化训练**@#，是指在狗龄24个月的黄金时期**，让它充分接触不同的环境##，熟悉不同的空间、气味和人群@%%**，从而更好地适应城市生活#*。
一些对人不友善或出现攻击行为的宠物狗%**@*，往往没有经过社会化训练***@@，也没有受到良好的礼仪教育%#%*。“养宠是有责任感的#%%，狗狗主人在享受宠物友好空间的同时@%*%%，需要树立这方面的意识*@。”
另外@@*#，社区有针对养犬人的公开课%**#%。比如说*@#@，怎样通过狗狗的肢体语言判断它的诉求%*#%#，如果狗狗出现行为问题如何第一时间安抚%*%。掌握这些技能#@#%，是养犬人的必备素质**%#@。
她认为**@%*，要填补养犬者与怕犬者之间的鸿沟*#%，一方面需要养犬者遵守相关规范%@，做文明的养犬人；另一方面要依靠广泛的科普来了解狗狗的行为习性##@#，从而减轻或消除怕犬人士对它们的恐惧感@@。
比如说#%@#，在陌生的情况下%#，被摸头和直视等行为容易被狗狗理解为敌意@%@%*。在不熟悉的情况下%##，人们不要轻易去触摸或直视它们*#%。如果希望与狗狗互动%@@，最好经过养犬人的同意和配合*%*，这样可以避免不必要的麻烦@**##。
再比如%@@@@，养犬人的经验很重要#%%@*。带狗狗去商场等公共场所或陌生的地方之前%##，可以提前先让它们适应一下周边的环境再进入%*@，降低对周围人的不良影响等%#@*%。
据不完全统计%%，2023年#*@，中国宠物经济产业规模达到5928亿元#@#。预计2025年将达8114亿元%%@。在巨大的宠物市场需求面前#%@，宠物友好空间未来会越来越多#%@。随着经济水平和文明程度的发展%@#，宠物友好空间的管理细则需要更趋完善**%*。
周铭颖说%%#，在美国、德国等国家@@#，因为养犬基数大#%，相关宠物保护法、管理法等更为完善和规范@**#%。“在日本%%%**，要买一只狗回家不是一件容易的事#*@%。”首先##，成本高%*%%，比如泰迪需要两三万元人民币；其次%**@%，狗狗主人需要系统地学习培训养犬相关内容@%#，三个月或半年之后才能领走一只宠物##。宠物是应被平等对待的生命体**#*，只有提高养宠的各方面成本@@@%，才能更好地对其负责@#。
当我们讨论“宠物友好”问题时%%，并不是将它当作一道是非题来解答*%@%*。养犬人与不养犬人之间%##，不是非黑即白的选择%@%，并没有不可逾越的鸿沟*@#%。尊重差异、相互理解、遵守规则@#@，这是建立“宠物友好”社会的基石*##%。
解放日报记者 彭薇