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习言道|不存在所谓“中国产能过剩问题”
跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%*%,被限制接单三天
5月8日%@%,成都市民刘先生爆料**@@@,他在某外卖平台上点了跑腿单**@,请骑手代购餐食@##%@。然而令刘先生没想到的是@#,骑手竟在付款账单上P图%@*%,将原本229元的费用改为339元*#%*,多收取了他百余元%#。具体情况如何?记者进行了多方采访%@@。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍%%,4月末的一天#%*,他在某外卖平台上点了跑腿单%*%,让骑手到某餐馆代买餐食%@%#。骑手拿到餐后@#,在APP内上传了一张339元的付款账单截图**@@*。
刘先生取餐后*#,支付了339元的餐费@*,24元的跑腿费*@**,并额外扫了9元给骑手**。
“我经常在这家餐馆吃饭#*##,平时价格没有这么贵*#。”刘先生付完钱后*#*#,越想越觉得不对劲%@%@,于是找到餐馆开发票%#。餐馆和刘先生一对开票金额才发现%#,账单原本为229元@#,是骑手将账单P图后##@@,让刘先生支付了339元#@%@。
随后#%,刘先生联系骑手*@%%*,但已被骑手拉黑@@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日#@,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)%%。
娟娟回忆##@#,那天她打包好餐食后%*#@@,准备将小票钉在袋子上@@%*%,却被骑手拦下了%%。“骑手说他已拍下小票照片%#,会上传@@%。当时我也很忙*@%*,就没管*#@。”娟娟说@###@。
半小时后%@%@%,娟娟接到了刘先生的电话*%*,才知道刘先生被骗%**@。“我们商家也是受害者##%,顾客还以为我们乱收费%***%。”娟娟说%*。
随后@**#,刘先生向平台提出申诉#*%#,要求退钱%#@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@@%*,记者联系了该外卖平台客服@#*%*,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#*,骑手这边愿意承担赔付@%@*#,并承认错误#@。平台会给他一次机会%*,目前已限制该骑手接单三天@*@#,后续平台会重点关注他的接单情况%#@%,如果不改正的话%@,会考核他的接单资质*%#%,不让他接单%##。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#@*,也不封号#*##,这次被我发现了还好%%@%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后%*#%#,引发关注@@。有骑手留言称**##,这种情况确实存在%@%#%,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@%@,这些骑手抱着侥幸心理加价@#@%*,被顾客发现投诉后就退钱**,一般平台不会永久封号@#。
“难道这种行业恶习%#*#,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@*。也请消费者们多一个心眼%#@#%,点跑腿单#%@,一定要让骑手出示结账单***#。”娟娟说@#%。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说%#,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为*@@@*,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销#%@。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@*%%,行为人因该行为取得的财产#*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的#%%,应当折价补偿%@#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*%%,应当各自承担相应的责任**%。法律另有规定的%%@,依照其规定#*@@。
代鹏说@*@*,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#@,使顾客多付了100多元@*,顾客有权要求骑手返还多付的款项%@@。如果顾客因此遭受了其他损失#@@,还可以要求骑手赔偿相应的损失##%**。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报