焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:58:02
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%，有的直播间还卖尾货*%@。想想看##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#%%，而且还是仅有一件的“孤品”*%%*#，别人“手慢无”@#%##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%%%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@#*#，但是@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#*@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%，收到货后%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#。
根据刘女士的购物记录@#*@@，记者找到了这个直播间@*，直播间里卖着各种尾单货@%*。记者发现%##%，网上类似这样的直播间非常多@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%###，但都仅仅只有那么一件*@%%#，因此被统称为“尾货孤品”类@@@。而且价格非常便宜*%*%，一般在几块钱到几十块钱不等%%@。所以#%%%@，很多人都抢着拍%*@@。然而@#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**#%%，在消费者收到货后%*@@，却都傻眼了#%%#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#@@，还有人反馈买到的衣服破了洞*@#@，口袋里面有卫生纸*#*@%，还有衣服有粉底%@#，甚至毛发等等#@%@@，各种让人匪夷所思的情况发生%%%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@%，发现到处都打着“供直播间”的广告@*@#。那么*@#@#，供给“尾货孤品”类直播间的货%@##，又在哪里呢？几经辗转%#@**，记者来到了一个叫“后山”的地方@@@*@，看到很多衣服都在地上*@*，现场环境脏乱差*%*#@。
在尾货市矦*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%%@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@#*@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@#*#，但即使这样挑拣后%%，记者在一些摊位依然发现@%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%@#@。而在同商家沟通时%%*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#，商家既警觉又忌讳**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%@，记者邀请了一位纺织学专家@*，在这些尾货市场进行了调研%@*@，结果发现还真有不少@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%@。纤维用过之后都会拉伸%*#*，不会恢复到原来新的样子**###，使用痕迹非常明显*@。
那么**#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%@*，老板当场判定为旧衣服**。
据了解#@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的***，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*，再卖到这家旧衣回收厂#*。
那么@%@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#，工人正在将回收上来的旧衣服**@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*#@%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*##%%。那么#**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#**%，有很多直播间都从我们这里拿#%*@*，自己挂上吊牌**%%@，然后说是孤品@%@，一样一件*#*，没码的*%%。
记者调查发现%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货#%*%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@，而且在各地都是供不应求#*@。
然而#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%%。但是#*%#，消费者对此却完全不知情*%%。
在旧衣回收厂的分拣车间%#%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*@@#。他们都表示%#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@**@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@@，诚信需要以法治为前提#@，只有加大违法惩处力度%*#%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*#。
近年来#@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**@#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*#@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@**，利润丰厚%%@@。奔着这门生意的利润%*%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@#@。
为了进一步摸清情况*%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%**#，但厂房内外@#%**，大家都在刻意回避直播间有关信息##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@%%%，才有了突破@%%。原来@*@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*##，几经交涉过后***，她准备带记者去直播间看看@@%#，但没走几步%%#，她就后悔了#*#，说不敢带外人去%@%##。
在和这位工作人员交谈中*@@@，记者得知@%，这家公司的直播间在外面的农田里%*@，隐蔽难找*#*#。几番沟通之后@%#@@，负责人同意带记者去直播间%#*#，走出厂房@*，七拐八拐地走了二里地后@##，才看见直播大棚@@。
一进门%#@*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*，负责人告诉记者%#%%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#，然而记者看到#*%@#，这些用床单包裹起来*@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@**#，卫生环境脏乱差%*#。更有甚者%#%**，在其他直播间#%，主播直播时当场发现了虫卵@@%@#。
原来@@##%，这类直播间在售卖前*%@@%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#***，令人担忧*%##。目前#%@%，消费者恰恰是在既不知情#%%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%#@。那么%@%@，一边是满地脏乱差的旧衣服*@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**%*@，把衣服烫一下@%#，直播间背景灯一打就不同@*%。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样@#*#，在直播间里面是看不出来的#*%。
据了解%*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@*#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@*%，是我国法律明文禁止的违法行为%*%。对此%%，相关主管部门应当加强管理#@%%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#。
与此同时#%@*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#**，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@。为了节约资源*%，减污降碳%@%@*，2022年%#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#%*，首次明确要有序推动旧衣物交易*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%，市场规则不明##，行业混乱@*，真假难辨%*#，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用#@##。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货%**%#，两者不能混为一谈###@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#*，把旧衣当成新衣卖#%%#，不仅侵犯了消费者的知情权**%，还涉嫌欺诈%****。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**。同时%@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**%。我国是纺织服装生产和消费大国%##*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@#*@，建立标准规范%#%%，推动二手市场有序发展**，既能让旧衣物尽其用%%，也有助于绿色低碳发展%%@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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