警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#@#。然而@@#@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%##%*，不知不觉就支付了高额费用**@%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧#%@**。“前几集都免费#%，看到第十集时#@#，屏幕上跳出了要求充值的提示@**@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧####，没想到看完3集后@##，被提示余额不足@#%*，要求继续充值*%*。陈女士追的这部剧总共80集#%#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#**#，一开始是充“金币”**@，后来直接开会员**@。“看完一部剧@*#*#，前前后后花了200多元*%%。”陈女士说#@，她追了不少微短剧**%，花了不少钱@%#。

　　为了吸引观众付费%#，一些微短剧商家可谓套路满满@%#。商家先在视频平台打广告*##%@，吸引观众跳转到小程序@***。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算#*@，不但费用高昂#%%@，兑换规则还会被随意更改@@@@。

　　为了诱导观众付费#%%%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#@*@，号称“时间越长越便宜”@#**。但观众充值会员后*%@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%。即便成为年度会员@**@@，也只能观看这一部微短剧#%#，别的新剧还是不能看@@。

　　此外*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@@@。例如第一次充值时@@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意*@*##，在不知情的状况下被连续扣费##*。

　　今年1月@*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@@%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%，以低价噱头吸引用户#%#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等###，甚至默认自动续费#%，侵害了消费者知情权和自由选择权#*。

　　“有关部门应该加强监管@@*，出台审核的细则、标准@%，以及信用监管制度@##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#***。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##，微短剧作为一种新兴文化产品#%**，也应该强调行业自律@#*#%，头部企业可以联合制定行业标准*#@，进而形成行业规范#@@，最终促进整个行业健康有序发展@*%*#。

　　为了净化行业生态*#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作***，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##。多个短视频平台也相继出台措施#%，打击违规低质微短剧%#@%。

　　除了信用监管和行业自律*%@@*，还要重视消费者权益的保护@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##@%#，消费者找不到途径退费#@#**，维权困难%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@#，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任*@。”刘俊海说%%*#。

　　与此同时@*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#@*%。“加强治理不是限制微短剧的发展%*@*%，而是为了行业长足进步#@%%%。”许泽玮建议%%%，制作方需要在追求效率的同时###，在内容建设上下功夫@#@%@，更加注重剧情的丰富性和深度**@#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#。