别让二手平台成为无理由退货“避风港”

　　万周

　　与购买全新商品相比#%#*，物美价廉的二手商品越来越受到消费者的青睐%@@*，但如果对商品不满意#%#*，消费者能否“七日无理由退货”？近日*@，上海金山区人民法院审结一起二手商品退货纠纷@#*%#，最终法院判决%%@*#，由于卖家在此次交易中“以营利为目的”%@，所以该二手商品适用网络购物“七日无理由退货”制度***#。(5月29日《中国消费者报》)

　　首先需要明确*#%#，《消费者权益保护法》设置的网络购物“七天无理由退货”制度*#@#%，只是针对以营利为目的的经营者%@*%。现实中%@，不少人在二手平台售卖商品#*##@，大多是为了处置旧货@@%。消费者即使对购买的商品不满意*%，也不能适用“七天无理由退货”的情形*@，除非卖货人属于法律意义上的经营者#%*#。本案中*%，被告从第三方批量购买宠物用品##%%，然后再加价出售给原告#%，实际上是打着售卖二手商品的幌子营利*@，已超出一般二手平台用户转让、处置闲置物品的合理范围#%，其出售案涉产品的行为明显具有营利性质@@。因此%#*，法院判决被告向原告返还货款#%#，符合法律规范#*%#*。

　　近年来#@%@#，随着电商平台蓬勃发展*%*#，消费者享受到了前所未有的购物便利#*@。但与此同时%@#，一些商家和个人企图利用二手交易平台掩盖经营者身份、规避法律责任*@，把二手平台变成无理由退货的“避风港”%*，引发广泛关注@*%*。

　　法律赋予消费者网络购物“七天无理由退货”反悔权的目的@%，旨在减少消费者的购物风险%@@，增强消费者的购物信心%*@%#，从而更有效地保护消费者合法权益#@。一些商家为规避无理由退货的刚性约束*%**，将商品转至二手平台出售@%#@*，不仅损害了消费者权益*@%%%，也扰乱了二手交易市场的秩序#@*%，涉嫌多重违法%%*#。

　　《消费者权益保护法》规定@*，消费者在接受商品或服务过程中享有知情权、选择权和公平交易权%*#*%。商家和个人在售卖二手商品中@@，保证商品信息的真实性和完整性%#*，是应尽的法定义务****。为规避无理由退货法律责任*%，一些商家和少数人把本不属于二手交易范畴的商品列入其中*%*，本质上是在误导消费者%#%，已构成民事侵权##。同时#**#*，这种行为也会对合规经营的同行产生排除、限制竞争的效果%%#，已涉嫌不正当竞争%@。这种做法容易扰乱公平竞争的市场秩序**，危害不容小觑%%*。

　　一些商家和少数人故意把本不属于二手的商品转至二手平台销售*@#**，企图将二手平台变成无理由退货的“避风港”#@@@@，也折射了监管没有完全到位的治理短板*@##。对此%@@，须综合施策标本兼治@#@。首先*%*##，电商平台和二手平台要加强合作##@，建立信息共享机制@@，对于频繁在两个平台之间转移商品的账号进行监控和限制*##%#，必要时**@%*，应对屡教不改的商家和个人作出终身不得入驻平台的“一次性死亡”惩罚*@，从源头上扎紧二手平台商品上架的“栅栏”%#。

　　其次%#，监管部门应加大惩治力度**@%，对违规商家和个人既要依法追究其欺诈消费者的法律责任%*@，也要从反不正当竞争的视角#@###，对其套牢法律责任的“紧箍”@@*@，使之面对全链条法律责任追究的沉重代价##，主动知敬畏、存戒惧、守法律@%。

　　再次@@#*，消费者也要多一份主动维权意识@*@*，对坑害自己的商家和个人#%*#*，通过投诉、举报、提起诉讼等方式维权@*，让不法商家和个人打消欺诈侵权的歪念%%@#。（北京青年报）