下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 15:01:51
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中新网吴伟仁：中国有望成为首个火星采样返回的国家
近日*@#，途虎养车宣布#%，旗下途虎养车工场店突破6000家%@%*，规模位居全国第一@%#**，持续领跑汽后市场%%##%。值得关注的是*#@@#，途虎养车在下沉市场发展迅猛@%，超五成工场店位于二线及以下城市%@*%@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿*@%%%，同比增长17.8%；盈利4.8亿@%@*，首次实现全年扭亏为盈*#%#。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#%，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%*。
下沉市场成效初显%#@#，工场店超6000家全国第一%@@%*，超五成位于地县市
2016年初%@%#，途虎养车开始布局工场店*@，将后市场非标服务标准化**@#%。
自2016年1月第一家工场店开业后%@#@%，途虎养车第一个500家工场店用了28个月#@，第二个500家用了11个月#%#，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*#%，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家@*，实现高密度覆盖@@#。
截至2024年4月*%*，途虎养车已在全国上线超6000家工场店*#@，覆盖中国内地所有省份%*#@%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时#@%，有两组数据同样值得关注：
一是##@，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*%，相比去年同期新增了881家*#%*。而且@@*%*，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@@@，新增覆盖的县与县级市达221个***。途虎养车的下沉策略卓有成效#*，下沉市场已然开启加速度%@%@@。
二是%***#，截至2023年3月31日*@%*#，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*%@@@。加盟商开多店的比例*@%#，反映出加盟商对途虎养车的认可#%，也表明加盟工场店可观的投资回报率*@#%#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%%#%，加盟商开多店的意愿不断增加@*@%%，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#@。
注册用户数超1.15亿#%@，途虎加速地县市“大基建”*#%*#，满足多样化需求
从行动上看@#@，途虎抢先一步在下沉市场发力*@#*。
而越是下沉@@%，就越挑战服务速度和服务厚度#*@*%。截至2023年底%#%，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@@%*，2023年累计交易用户数近2000万#*@@#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖%%@#@，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%#。
途虎除了加速“大基建”*@**，铺开仓储及配送体系*@*##，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%*#%%，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%#@@@。还联手国际轮胎巨头%@***，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@%#*，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*#%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@#*@@。
途虎养车借助数字化手段*@*%，建立起透明化、标准化的商品和服务标准@@，重塑汽车后市场价值体系%%*。每一件产品#*%#，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#@，每一个环节都有产品验证和产品追溯%*，整个链条公开透明可追责#@%#%，解决用户担心购买假货的困扰@%*。
同时#*#@，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@#*@%，收获差评的工场店或面临停单处罚@*#@。这种做法%**%，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管%@#，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�%*%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃#%#*，也有利于标准化的建立@#*#%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心%*，途虎养车探索“部件+保障”模式##%#*，提供“轮胎金牌质保”等服务#*%**。不断升级售后保障服务@@，有利于用户“信任”的增加#%。汽车后市场链条很长*@#@@，用户习惯了“换轮胎上途虎”后@%，基于信任%%@*，就会把消费面扩大**#@#，去购买维修、保养、清洁、美容等服务*@。
反映在业绩上*#@%，途虎养车汽车保养板块增幅巨大@@@，2023年实现49.3亿元营收#%*%@，同比增速达到22.5%*#*。
超90%加盟工场店为盈利门店*%#*#，共同奔赴产业共赢
连锁的本质%@%#@，是规模和周转#%@%。落实到具体的指标*%*，是开店数量与单店效率*@%#%。归根结底是让门店能赚钱%@***。
数据显示*%，2023年12月%%%%，超过90%的加盟工场店为盈利门店%@。真正挣到钱##@，让途虎养车加盟商的开店意愿高%@，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@%@#。
为了保障工场店的盈利性*@*，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%@#%%。
在能力支撑层面#@，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%@，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*%#。
在政策扶持层面@#@*#，途虎养车采用的是利润分成模式*@%@#。有别于其他分成模式@%*@，这一模式的显著特点是#%#%#，加盟商实现盈利后%*@%，途虎养车才会和加盟商分成%%%#。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@***。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*%@，从供应链直接到门店的一站式服务@#@@%。如今8年时间过去*#@@*，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单#@*@，再迎新起点@%。
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