达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@#*%。一季度@@@@@，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@，增速创过去8个季度新高#%%@。全面融入京东生态@@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**#@%，全面优化用户体验%%@@*。

　　财报显示%#，一季度**@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@%。一季度#@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升%%%#*，京东秒送用户心智不断增强#@**。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%*%，全新升级为“京东秒送”服务*%@#@。

　　目前%***，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%，商家和商品收获更多曝光的同时%%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*@。在收获快速增长的同时#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*%*，有望持续攀升##%@。

　　据了解@@，为保障配送时效#*%##，京东秒送推出“准时保”服务%@@#，针对超时订单进行赔付%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%*#，确保运力充足*#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达%*@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*。

　　显然*@%*#，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者%%%#*。众所周知@@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节#***@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**#@@。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*，从而大大提升了消费者的购物体验%#%@%。可以想见#@*@%，这无疑将引发行业新一轮变革#%#@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%@#，势必要跟上%#%，推出与“秒送”类似的服务#*%，不过截至发稿%#*##，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务@*%@。2021年#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**@*，加速了即时零售业务的发展@%%。

　　据财报显示*%%%@，一季度@@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@，活动已覆盖近80%的门店%@@%@，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上@%@，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末%*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面#%**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*##。据财报显示@%%*，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*#%*，线上新增门店数超5,000家%%@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度#*，手机方面*%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*@，电脑数码超3,000家新门店上线@@*#%，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌%*，推动超过6,000家新门店的上线@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时*#，一季度#@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#*#。