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当心“热心人”变身“有心人”
《中国新闻周刊》记者：李明子
发于2024.5.13总第1139期《中国新闻周刊》杂志
“今年五一是做黄金生意以来最惨淡的假期@@。”深圳吉豪珠宝有限公司总经理周祺易感叹#*。他经营着线上品牌“珠谷谷黄金手链”*@%，线下金店开在国内最大的黄金珠宝交易集散地深圳水贝*@%#。以往一到节假日*@#*@，水贝人山人海@%%*，热门柜台都挤不进去**，但刚刚过去的小长假%%，每天来买黄金首饰的人却屈指可数%%#。
杭州一位拥有三家珠宝店的老板甚至没安排员工加班%#*，5月2日索性带着家人去旅游#%%。“五一”假期期间%*，受国际金价回落影响@@*，不少黄金品牌跟进降价“促销”@#*@@，优惠后价格甚至跌回600元/克以下%%#。然而**%#，预期的“市场爆发”并未如期而至*%%。
“现在来店里看货的客户交易热情大不如前@**，大多持观望心态%%%#。”周祺易告诉《中国新闻周刊》####。假期前最后一个工作日**%，上海黄金交易所报价也从4月15日最高点回调至545.8元/克%*#*#。五一期间**，国际金价继续下探@*，水贝黄金报价却依旧“坚挺”%%@#%。
“水贝怎么玩不起？为什么不跟进国际金价？”从业八年多的林凯一边盯着金价变化@***，一边回应客户在微信群里的质疑%%%#%。“金交所放假%*#@@，水贝商家不能及时补进板料#@*，原来高价进货#%，现在如果降价卖出@#，卖得越多**#，损失越大##@#@。谁能玩得起？”
林凯坦言#@，不像黄金品牌赚溢价**，水贝商家和很多金店的生存模式是“不赚金价*@%，只赚手工费”@%#，商家在不能及时补货的情况下跟进降价***%，“无非在赌节后黄金继续降价”##**。但类似“节前突然跌价、节后价格回升”的剧情#%，在去年“十一”假期已经上演过一次@#，“赌错”黄金走势、亏到关店的情况也不少见%@%。“金价涨跌波动频繁@@%%*，商铺面临着更大的经营风险#@#%。”
对黄金市场中的“散户”而言#@##*，涉足当前高位波动的金价无异于“火中取栗”@**#。
真真假假的“跑路”传闻
4月15日晚%#*，深圳水贝黄金市场一家名为“千百万珠宝”的黄金珠宝门店突然被“围堵”%%%@%，还有警方在现场维持秩序@#@@。
第二天一早%#，有网友在社交平台爆料称*@*%*，该珠宝店“爆雷跑路”*#%#*，“涉及黄金原料400公斤”%%#*。按照当天567元/克的基础黄金价格推算%@，涉案金额超过2亿元%#@#，“创下水贝跑路金额最高纪录”@*@。
这起网传“黄金大劫案”很快迎来反转%**@。“没有两个亿%@%，那是谣言*#*。”深圳市千百万珠宝有限公司总经理李赐华在媒体上回应称@@*%，“谣言造成恐慌*#*@，恐慌引起挤兑”@#。
深圳市罗湖区委宣传部官方微信很快发布了最新调查结果@#%*。这家珠宝店用于打款的银行卡在4月8日被江西九江警方冻结@%#，门店表示@#%%@，不清楚具体原因*##@*，但当时并未在意%%，一直正常营业*#*#@。直到4月13日%*#，银行卡还没解封%%，公司负责人便暂停了黄金买卖#@，并向部分客户解释了缘由*@**@。暂停营业的情况也已向深圳市市场监督管理局罗湖监管局报备#%@@#。
“没有跑路%%，只是往来货款有点卡顿**。”千百万珠宝门店工作人员对媒体解释称*@#*，打款银行卡上有1600多万元*%，被冻结后*@@@，公司资金周转受到影响*##。当时欠了一位客户二十万元左右的料@%@，大概900克铂金#%，到了约定时间无法给货%*@，告知客户“缓几天”#@*，但对方不愿意##@%，在门店闹起来*@，引来路人围观%*##%，后来就出现了“跑路”传闻#*#@。
“水贝市场体量很大@*#%@，一家中小规模板料店的牵连范围比较有限*@。”在水贝壹号经营金店的吴月松说*#%%，反而是在水贝市场之外*##，“金店跑路”的乌龙事件引起了不小的恐慌*#@。他的微信群里很多外地客户打探“跑路”传闻真假@#，担心被牵连%##。吴月松遇到这样的情况@%%*，只能耐心解释*%*，自家品牌没有从这家板料店拿货**，并自证板料来源稳定@****，不会“跑路”%####。他对此也有些无奈*%%，“类似于消费者想买一件衣服%#，却在担心品牌上游布料商有没有倒闭”##*#@。
作为国内黄金珠宝产业规模最大的制造加工中心*@*@，深圳水贝出产了全国70%左右的珠宝@*#**。在过去很长一段时间@#%@，水贝一直是下游珠宝零售商的批发市�%*。芏嗾固凸裉ú欢陨⒖涂�*#%*，只供大品牌和加盟商挑货@@#。“可以理解为#*#%，直播带货火起来之前%#，水贝是个只走批发、不走零售的黄金市场@@。”吴月松说#@。
2023年春节前@@*@，水贝金展广场负一层突然变成网红代购的主�#@%%*。芏唷耙幻渍构瘛钡牧闶凵夤婺Ｅ级够岢ド现蛔雠⒌拇笳固�*%#%*。吴月松介绍%@#@，随着购金热度不断高涨##*%#，很多小展柜、档口改为“批发+零售”的模式#%#*%。然而*#@%，少了中间零售商赚差价#*%%，也少了一道风险缓冲##@*，不仅消费者要直面上游企业跑路的潜在危机***%，板料商和珠宝供应商也要面临更高的经营风险%%**。
“很多料商不愿意跟陌生人交易%**%@，甚至看到那些刚成立不久的公司个体户都不愿意销售###，生怕自己的银行卡被冻结*%%*%。”在水贝做了八年多黄金生意的林凯坦言*#*@，有人利用黄金洗钱#%@#，不只是购买金饰%#*，板料这种单次交易额大、基本没有工费的原材料产品@*#，更容易被不法分子盯上**#。商家在线上与陌生消费者交易#%*%*，很难判断对方的资金来源和交易用途是否合法#@**%。
有时风险也来自中间商#@*#%。林凯举例说*#@#，有骗子伪装成新手代购*%#@，一边在网上盗用知名博主的头像、营业执照、出货图@*@%，另一边向消费者宣称“只赚人气不赚钱、免费代购”%#*@%，以博取流量#*。一旦有消费者上钩*%##，要找某款饰品*%*%%，骗子就把商家的门店信息、收款信息发给消费者#%*@@，让消费者打钱给商家*@#*。商家收到钱后%**，把货给到“假代购”**@@，不料“假代购”跑路**%，消费者发现被骗后报警#*%，商家的收款方式被封*@#@，唯一的解冻渠道就是退钱给消费者#*。
“结果就是商家既赔了货#%，又赔了钱%@。今年骗子尤其多%@，且没有底线%@。”林凯说@#%#%，为避免“被打劫”@@##，水贝市场里不少柜台至今还摆着“拒绝散客”或“谢绝代购”的牌子#@%*。
金价暴涨使得黄金市场更为敏感*%@，进一步引发了市场各类参与者的贪婪和恐慌情绪%%%*，“坑同行”的情况也时有发生#%@%%。今年1月春节前##**#，有水贝商家借了60多家珠宝商的近千万元货品#####，把其中黄金饰品融化成金条%#*##，留下一句“对不起了%%%，兄弟”@@@*@，然后跑路*#%%。
“金店跑路案例并不少见*@###，但借彩宝(有色宝石)跑路的前所未闻@%@，很多商家至今心有余悸%%。”林凯说*@@#，这之后商家“刷脸借货”越来越难##%#*，有门店开始要求同行借货必须押身份证、押全款#%@*#，货款延时交割等基于信誉建立起来的行规不得不开始改变*##@@。
“延时交割”从何而来？
今年3月29日当天%%@#，黄金基础价就上涨了11~12元#%%%，整个3月黄金涨价最猛###%，国内金价每克上涨了近50元@*。“从咨询到下单的短短几小时#*@@#，金价可能已经跳涨了几次%@@，增加的成本谁来承担？”线上品牌“珠谷谷黄金手链”负责人周祺易说*%@*，“延时交割”模式的出现#*，原本是为了保护商家和消费者的权益%**。
周祺易举例说#%，如果消费者预订了一只50克的黄金手镯**#，等到交款时@*@#，黄金基础价上涨20元@@，意味着商品总价增加了1000元*@@，客户很可能在犹豫一番后“逃单”%%。摆在商家面前一个很现实的问题是@%#%，消费者预交的定金要不要还？
退还定金#@，意味着已经买到的板料压在商家手中%@***，成本无法变现%*%%%，资金周转效率降低@%#%，带来变相亏损#**%。如果不退@#%%，消费者承担损失还没买到商品@*%*，必然给出差评#%，商家声誉受损@#，同样难以经营##*%%。“大多情况下###，商家会自己认亏@**%，把定金退还给消费者#@，这也是做零售比做批发所要多承担的风险@#**%。”周祺易说@#@%%。
“商家难道不能低买高卖吗？”周祺易时常被问到类似的问题%#*，在消费者眼中*@*@，“金价疯涨%#*#@，珠宝供应商肯定赚翻了”%*@%。前段时间*#*，甚至有消费者提出%%#@@，“希望以520元/g的价格购买550元/g的黄金现货”@##**。周祺易感到匪夷所思@*%@，相当于有人想用90块钱买100元面值的纸币#%%#，理由是消费者猜测商家肯定提前囤货了@@@@。
事实上%#，“黄金作为原材料@%%%%，一直在流转*###。黄金首饰产业链上真正做生意的企业主体*##*，基本不可能囤货”#*。周祺易举例说@%%，每卖出1公斤黄金饰品@@%，他就要买入1公斤板料%@，保持货量动态平衡*@*，“低价囤货*#@*@，高价卖出*#**，那是一锤子买卖”%%**。
在金价疯涨的背景下#@###，“水贝模式”之所以能脱颖而出**，很大程度源于其“基础金价+手工费”的批发价优势##。手工费由商家自定*%*@，从十几元到几十元不等##。区别于品牌黄金的高溢价#*%，水贝商家不赚金价#%，利润空间被压缩在手工费中*@，换句话说*@%#，在水贝做生意*%*%*，主要靠薄利多销%@#@。
就单笔订单而言@@*，当金价涨幅超过克工费时#*@#@，商家实际上在赔钱进购板料%#%%*。消费者选择“水贝模式”***，理应默认这笔动态增加的成本#@@#，接受了水贝“先付款、后拿货”的交易模式@@*%*。但为保护双方利益*@%*#，逐渐形成了消费者“先交一部分定金%@%，再根据出货时金价补差价”的交款方式%#*。
为了降低金价上涨、消费者逃单造成的损失#%%**，很多珠宝供应商在和上游板料商交易时也顺延了延期交割的模式%@*%，即先交一笔定金#%%#，确定拿板料时再按现货价补款%#*。“都在一个市场里@**%%，偶尔周转不开*#@，先拿货后付款##*%%，或是先付款再给货@#，都是很常见的情况%*%%，基于信任*#@，偶尔还能刷脸借货@%@#。”吴月松说#*@@%，如果不考虑商业信誉*#@#，在没有及时银货两讫的每个环节%##，理论上都存在上游跑路的风险#@*，“但那样就没法做生意了”#%*#%。
为什么一定要“私下付款”%@@，难道不能通过平台交易？平台保留7到10天账期*#@@，预留出收货时间和消费者去正规机构做贵金属检测的时间*%%，只要消费者不主动确认收款**@，就不会承担风险%#%。
“支持平台交易还能提高下单率%%%##。但很多商家只在平台宣传引流、不在平台交易###@#，还是因为钱平台压价@##@#。”林凯说*%#%。另一方面#%%**，假如每天卖出5只单价1万元的手镯*@，10天账期就压了50万元#**%@，这笔钱每个月只能滚三次@#*@，明显不符合水贝商家的野心*@#%*，大家恨不得一笔钱每个月滚30次**@。“走平台交易的商家##，要么生意不好、开不出单*%@%，要么实力雄厚**@@#，不差这点钱#*。”
今年金价涨势不减%*，很多商家提出“用板料交易”@@，鼓励消费者自己去买板料%%#，来料加工#@，这样双方都不必承担价格涨跌带来的损失*%。“相当于把风险转嫁给了消费者*##@*，如果不了解行情#%，很可能买到盗版板料@%*%。”林凯说#%*%。
“板料”是对上海黄金交易所浇铸的标准金锭的俗称%**#%，既是生产黄金首饰的原料@%@*@，也可以在黄金珠宝交易过程中替代货款*#%，基本是国内能买到的最便宜的黄金#**@。林凯介绍*@%#，一般情况下@%，水贝板料不针对普通人销售*#*%#，金交所也关闭了个人开户的渠道%*%，在水贝市矦*%@。匦肭┰伎А⑻峤挥抵凑蘸头ㄈ松矸葜ず蟛拍芄郝�%#。
“做板料生意的头部大佬没空理散户订单*@*%@，连一些小商家临时购买几百克的单都不屑于接#%@%#。”林凯说%@*，这时##，很多中小规模的板料商倒一手*@*，既能赚差价#*@*@，又能满足小商家和个人的购料需求@*%#。但正规板料紧俏@*%@，动不动就没货#@，或是订货后隔天才能提到@**。这时#*@%，盗版料便找到了流通空间@*#*。
所谓“盗版料”%%，其实也是黄金*@，只不过纯度达不到99.99%#@，通常只有99%至99.7%*#%*，未来变现时会打折扣*@，投资价值低@%。“别说外行人*#，很多商家自己也没有辨别能力#*@@，看似更轻易地买到了板料%#@，等拿到展厅交易时%#，仪器检测通不过**#%#，就砸手里了@@##。”林凯不无忧虑地说%*%#，“段位不够@#*@*，就别想着买板料%*@。”
为何金价上涨##@，跑路金店越多？
板料商宣告“破产”跑路时*#@@@，吴月松没在店里%%@。
他的展柜开在水贝壹号的二楼*%*@%。那是2022年春节休市前@@@*，吴月松刚交完十几万元的板料定金@*，想着年后开市马上就能取料加工做生意%***%。这家料商已经与他合作一年多@%@，突然宣布跑路@#@，群里炸开了锅#*。吴月松还记得#@%，当时已经休市回家准备过年%*，清早被一阵消息提醒声惊醒@@，那条“破产”通知是当天凌晨4点发布的%%@@*。
“可见跑路早有预谋%#@@。”吴月松不是最惨的%**#*，群里有商家前天晚上才打完尾款*#*，板料商第二天凌晨“跑路”##@#@。第二年开市#*，很多门店可能永远不会再开张#**@。“后来私下统计@@*@@，那家跑路料商的欠款总额大概有三四千万元%*。”吴月松说*##@。
为什么金价上涨*@%#，反而有很多金店跑路？
“归根结底还是钱的问题*#，要么亏太多**%#@，要么欠不起@%%%@。”吴月松说#%*%，水贝跑路最多的商家就是中小规模料商@*，他们主要收入不靠卖料%#%*，而是“炒黄金”*%%。最简单的操作就是在黄金上涨时“做空”金价*@，高价收取下游珠宝商定金后%%，没有及时进板料%%#，“赌”金价下跌*@#*%，届时以更低价格从交易所买入**@@#，两头赚差价%@*@*。“说白了就是在赌运气@*，一朝玩脱@@，入不敷出%%，就只剩跑路了@**%%。”
最初为规避金价涨跌带来的风险#*%，水贝市场内商家交易时可按“不定价”的方式拿货%##*。商家买料时%#%，不必马上付全款#@#@，而是在当时金价基础上加一定比例费用预订金料*#*##，相当于给料商一笔“保管费”#%%@@，以便随时取用#%，而后在约定时间内按取货时金价“多退少补”%%。
“聪明人”把“不定价”模式玩成了“借鸡生蛋”@%*#。林凯举例说@##，假如有商家在金价400元/克时找料商买1公斤板料**，要求不定价@%**，多付10%托管费**，也就是用44万元买下40万元的黄金@@**，“赌”结款时金价下跌*%%*。只要跌幅超过10%%#@，就能拿回至少4万元退款*##*，多退回的钱都是白赚**%%。相对应地@*#，如果金价上涨%%@%*，商家也要认赔#@。
“说白了#*@#*，靠不定价赚钱就是在赌博@**%*。”林凯说@*，黄金买卖##%#，动辄千百万元订单过手@%@，实际收入只有单价的零头#%，扣除房租、水电和人力成本%#@@，“正经做黄金生意没有大家想的那么赚钱”%@%，这时很多金店便会推出“其他服务”#*%%%，比如“黄金托管”业务@@，个人将黄金存到店里%#%*，定期返利%*，等到用黄金时再取出来###@。“黄金只有涨跌%#@，利息从何而来？无非是打着寄存名义做集资%*%@*。”
“中国黄金北京富力广场店跑路事件”轰动一时%@*#@，多家媒体报道*#，至少70位消费者在该店“托管”的约70千克黄金去向不明*%#@@，价值超3500万元#*@@。尽管黄金加盟店的实际控制人现已被公安机关刑事羁押*@*，进入司法程序##*#，消费者仍在苦苦维权*#%*。
案发三个多月后#@*，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司拿出解决方案@@#@，决定对北京富力广场店权益受损消费者进行先行垫付#*#%。
“能妥善解决实属幸运%%@。”吴月松说#*，坑他货款的料商在跑路前已经转移资产#*@%，就算胜诉#%，料商能做的也只有给每个被坑商家打张欠条%##@%，不了了之@#%%*，有的门店被坑得倾家荡产@@#，几年生意白干#%@*@，金价暴涨@#，现在连东山再起的本钱都未必拿得出#*%*%。
水贝的黄金盛世已经过去？
自4月初足金饰品市场价突破700元/克之后#@#%#，王聘宇发现#@%，到店消费者观望的越来越多*#，“不敢买@%#**，也不敢卖”@#%#。克重大、价格高的饰品更是无人过问#@#，尽管他的黄金首饰零售价比大品牌低了一两百元@*。
王聘宇的黄金加工店开在四川省眉山市仁寿县#*#*，年后打金生意火爆@**，他也会定期到深圳水贝进购黄金饰品#@，在店里铺货@#%@#。近两个月**#*@，他进货愈发谨慎@#%%，倒不是担心供应商拿款跑路@@@，而是客户订单减少@@。消费者既希望手上黄金增值**#**，又盼着金价降低再买入%@@@，找他咨询的客户不少%@%@%，但没人下单%#，他也怕贸然进货####，最后都砸在手里#*。
“年后批发业务量直线下降*@#**，和去年同期相比*#*，批发占总销售额比重减少了约50%@##。”水贝一位受访金店老板表示%*%#，很多合作的下游零售商经营惨淡@*#，一整天都开不出一单%*%#@，“最近来水贝的批发商、代购、散客都变少了”%@。
为扩大经营#**@，周祺易今年3月正式开始做线上零售****#，他还专门另起了一个更有网感的品牌名“珠谷谷”***@%。有水贝实体店背书@*%，线上销售很快增长到总额的近六成#%#@，“线上零售的利润率稍高一些###，但量少*%%%，3、4月营收还不到去年同期的一半##@#@。”
“由于订单量减少@%@，很多黄金加工工厂不得不提前收工*%*%。”在成都做板料生意的钱成告诉《中国新闻周刊》%#，他所在公司总部在深圳设立了黄金加工工厂##@，和同行交流得知%**@，一些中小型加工厂甚至处于半停工、半放假的状态#*#@。
在水贝奋斗多年@*%，林凯第一次感到“有些迷茫”#@*@。走进水贝市矦%。杂猩碳以诜杩窭┱呕平鹨滴�*@#%，热门柜台转让费甚至炒到每米七八十万元@%#*%，新店门口花篮上留的落款是深圳市某某通讯科技有限公司*#@。“业内传闻有外来资本炒柜台@**，价格已经超出合理范围*##，这么玩下去@#%@，老老实实卖货很难赚钱%*，只能从其他途径把钱赚回来*##。”
此前@@@*，水贝市场已经出现商家降低工费吸引顾客、以次充好等扰乱市场秩序的现象*###*。今年3月中旬@#%**，深圳水贝珠宝园区各大厦联合发起了“统一金价、工费”的倡议书@@@#@，制定了一套最低基础工费的参考标准*#*，价格范围从10元至75元不等%@。“可高于此基础工费@**，但不得低于此基础工费##**%。”
“倡议并非强制*#@@。水贝商家如果继续内卷#@##@，最后只能是把自己卷死%@。”五一假期前**#*，林凯路过京基水贝广�##*%*。鲇谥耙当灸芸疾炝艘蝗�#%#，一层靠近水贝二路的很多柜台都空着#%*，位置稍好的柜台也不再专属黄金%@，而是被利润更高的玉石、翡翠、珍珠、宝石等珠宝商拿下*#。
林凯现在最大的期待就是金价稳定#%**%。黄金行情看涨%%@#%，外界看黄金商“手持一本万利”**%**，卖黄金首饰能赚手工费%*#，不做生意%*%，货品也能升值#%*。“但如果金价开始下跌呢？难保不会有商家跑路*#*#，到时离水贝行业洗牌就不远了%%@*。”
(应受访者要求@%*，文中吴月松、林凯、钱成为化名)
《中国新闻周刊》2024年第17期
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