北京时间5月16日##@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#*%。一季度*#%，达达集团总营收25亿元%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元***#，增速创过去8个季度新高@#*##。全面融入京东生态@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@%##，全面优化用户体验##%@#。

　　财报显示*#，一季度*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@#*。一季度%@@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*@*，其中@@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月@#*%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@%*，高质量用户活跃度持续提升%#@*%，京东秒送用户心智不断增强##*。

　　全新升级@#@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#*#，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@，全新升级为“京东秒送”服务#%##。

　　目前%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*#。值得关注的是***#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*#@#，商家和商品收获更多曝光的同时@##*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%*%#。在收获快速增长的同时@@#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%*，有望持续攀升*%@%。

　　据了解@**，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务#%***，针对超时订单进行赔付#%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%##，确保运力充足@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达#*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#*#，核心不在于快#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%@。

　　显然*#**，新一轮变革的过程中*@*，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知%%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%，但其中有一个环节%%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@*%。

　　此次京东推出的秒送服务#%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*#*@，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见@#@@*，这无疑将引发行业新一轮变革@*%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%**%，势必要跟上#@***，推出与“秒送”类似的服务@%#*@，不过截至发稿##，其他快速服务公司还未有相关动作*%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#@*@，推出相关的优化服务##@。2021年%#*#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%*@%，加速了即时零售业务的发展*%#**。

　　据财报显示#@，一季度*#*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**，改善用户体验%*@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@。此外#@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##**，活动已覆盖近80%的门店@**，新客的转化率改善20%@##，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%##。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#@，在细分品类层面%#*@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@*@，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%，线上新增门店数超5,000家*@#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#%。一季度%%，手机方面*%@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线#**，GMV保持同比近40%的快速增长*##。家电家居方面*@#，新签约云米等智能家电品牌%@**@，推动超过6,000家新门店的上线*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。

　　与此同时%*，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中#%@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@**。