北京时间5月16日%%@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%@。一季度*#@%*，达达集团总营收25亿元@%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验@%。

　　财报显示@%，一季度@**%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%。一季度%%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@，其中@#%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@###。3月###*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升#%%*%，京东秒送用户心智不断增强###@*。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*@#，京东方面宣布@#@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#@%，全新升级为“京东秒送”服务*#***。

　　目前#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*@。值得关注的是@@*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@**。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@#，有望持续攀升%*@@。

　　据了解@*@#，为保障配送时效##@，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付##%*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足%%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%%*#，实现最快9分钟送达%*%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@*。

　　显然*@，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者#%。众所周知**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@%*，但其中有一个环节%##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##%@，从而大大提升了消费者的购物体验##*@。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%**#*，势必要跟上**@%，推出与“秒送”类似的服务%#*#@，不过截至发稿@@，其他快速服务公司还未有相关动作#%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%**，推出相关的优化服务%%@%@。2021年#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%*，加速了即时零售业务的发展%#。

　　据财报显示@*@#，一季度#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@，改善用户体验@#**。京东秒送持续拓展优质商家合作*%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#@#。此外*#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%%#，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上*#@%，老客的复购率提升近30%%#@#@。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%，在细分品类层面@#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#%@。据财报显示#%*@%，一季度%%%#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#*，线上新增门店数超5,000家%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度%%%@，手机方面%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%*，电脑数码超3,000家新门店上线%@@，GMV保持同比近40%的快速增长@#%%。家电家居方面##，新签约云米等智能家电品牌*@@，推动超过6,000家新门店的上线##%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#*%。

　　与此同时##@%，一季度*@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#%，其中%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%@。