警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@*#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%#。然而*%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%%*%，不知不觉就支付了高额费用*%#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*@，常常拿着手机看微短剧#***%。“前几集都免费*%@*，看到第十集时@*%，屏幕上跳出了要求充值的提示%@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%*，没想到看完3集后%*@，被提示余额不足%##*，要求继续充值*##%*。陈女士追的这部剧总共80集*%#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@**，一开始是充“金币”##%，后来直接开会员@%#@#。“看完一部剧#*@，前前后后花了200多元*#*。”陈女士说@*，她追了不少微短剧*@#%%，花了不少钱%*%。

　　为了吸引观众付费@@#，一些微短剧商家可谓套路满满###。商家先在视频平台打广告#*@%#，吸引观众跳转到小程序@%%。一开始可以免费追剧@*%，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集##@*，完全由商家说了算#*#@@，不但费用高昂##@，兑换规则还会被随意更改#*@。

　　为了诱导观众付费@%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%%@#，号称“时间越长越便宜”@*。但观众充值会员后%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%%@。即便成为年度会员@@%*，也只能观看这一部微短剧@#**%，别的新剧还是不能看*@@**。

　　此外@***，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@。例如第一次充值时%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%###。因为字号太小且位置不显眼%%%，有的观众根本没有注意*@，在不知情的状况下被连续扣费@@#。

　　今年1月##@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#*@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##%，以低价噱头吸引用户%#@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*#，甚至默认自动续费**##，侵害了消费者知情权和自由选择权**@%。

　　“有关部门应该加强监管%#@，出台审核的细则、标准@*#，以及信用监管制度@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%%*%，微短剧作为一种新兴文化产品%*%#，也应该强调行业自律*#*%，头部企业可以联合制定行业标准*#*@，进而形成行业规范%%*%#，最终促进整个行业健康有序发展#*%@。

　　为了净化行业生态@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@**%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》**%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%##。多个短视频平台也相继出台措施##*@%，打击违规低质微短剧#%%。

　　除了信用监管和行业自律*%**，还要重视消费者权益的保护%@***。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@#，消费者找不到途径退费#*，维权困难@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@@，发生争议时%@@，平台要承担先行赔偿责任@%%。”刘俊海说#%。

　　与此同时*%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%#@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#%，而是为了行业长足进步@#**。”许泽玮建议#@，制作方需要在追求效率的同时@##，在内容建设上下功夫@%@，更加注重剧情的丰富性和深度#***%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**%#。