“一次挂号管三天”值得推广

2024-05-09 18:51:56 no.XX Studio

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  王庆峰

  近日%%@%,江苏省卫健委印发通知@*%#*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目@*#*@,有效解决患者一次看病多次挂号的问题%%#。

  长期以来@***,“重复挂号烦”是许多患者的痛点@#。比如%%@,一些检查结果需要第二天才能拿到#*,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多@*#*#,一天内无法完成*%%,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映#%%,“一共输液6天@#@,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担%%%,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上%@,严重影响了就医体验%#。

  这几年%@#,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳#%*#,一些地方也推出了实质性举措#@@。比如%*@#%,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策#@%@*。去年#*,深圳出台规定3天内看检查报告免费*@@#@,一些医院在执行中将时间拉长到14天#%#,广受各界好评%*#。而像江苏这样全省推行的尚属首次*#,层级高、范围广%%,具有更加显著的突破性意义#%@。

  这是因为@#@,挂号看似是一件小事@#,却涉及一系列流程的规范##*。假设复诊的患者不用重新挂号@**,会不会有患者多次去门诊咨询#@#,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起@@*#%,会不会导致排队秩序混乱%%%*@,使得当天的初诊患者候诊时间延长?

  这都需要稳妥和谨慎的规则设计**@#%。回到江苏方面的规定%@#,所谓“一次挂号管三天”%**#*,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊*@@,更准确的说法是“一次就诊付费一次”#@*。如果患者需要到其他科室就诊的%%%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的%**,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物@%,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面@%#,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源@*,分别排序@@,互不影响@@。

  此外*%%*@,还有一些人担心@*%@@,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费%*@*#,其实是“医事服务费”*%%*@,主要用于补偿医疗机构运行成本#**%,体现医务人员技术劳务价值%*###。如果不管不顾地取消@@,会有损医生提供服务的积极性@*@*@,这就需要医院方面统筹考虑*%%,制定新的绩效考核标准@#,确保医生利益%*@。

  从更大层面上*@*#%,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*@@@。如今@#@*,随着人民生活水平提高%%##,大家对医疗服务的需求也日益增长*#@@,也需要不断优化供给*@*。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间@%@#,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认%%#*,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题@%#,围绕患者看病难、挂号难等问题@@*#,靶向聚焦*##,精准施策%*,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心@###@。

  改善就医体验、提升患者感受**%,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措##*##。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目##@%@,越多越好%##%%。(南方日报)

【编辑:曹子健】

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