中新网5月13日电 近日@%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@%#。12日晚@*@#%，滴滴出行对此回应@@*##，“平台客服未能及时处理好相关问题%%%，我们对此非常惭愧##*，并向用户真诚致歉”@%@#。滴滴方面称#@，该订单时间在2017年10月22日*%%%@，预估里程1.588km *%##，金额应为14元#%*，但账单金额为1414元*%%@，账单是未完成状态*#@。经核查*#@，该笔订单费用存在异常@*@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@*。客服已再次联系乘客#*，并已修改订单金额@%#@%。滴滴称@##%，目前*@#%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##%%%。(中新财经)