焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:38:46
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中新网短视频平台购票当心“踩坑”
现在很多人都在网上直播间买衣服@@@**，有的直播间还卖尾货*#。想想看%%@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@@*，而且还是仅有一件的“孤品”%#，别人“手慢无”#%*%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿***，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#%@@，但是*%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@%#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#@@，收到货后#@#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@#。
根据刘女士的购物记录*@，记者找到了这个直播间##@@#，直播间里卖着各种尾单货%%@@。记者发现%#，网上类似这样的直播间非常多*#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@*%#，但都仅仅只有那么一件%*#%*，因此被统称为“尾货孤品”类%#。而且价格非常便宜##@#，一般在几块钱到几十块钱不等@#%。所以#%，很多人都抢着拍%@@@。然而#*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%#，在消费者收到货后**#，却都傻眼了#*@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单###%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味###，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸*@%，还有衣服有粉底%#*@%，甚至毛发等等@@%%@，各种让人匪夷所思的情况发生%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##，对价格较低的几个目标市场进行了调查#**%，发现到处都打着“供直播间”的广告%@*@。那么@@，供给“尾货孤品”类直播间的货%*@@，又在哪里呢？几经辗转%#@#%，记者来到了一个叫“后山”的地方*@%#*，看到很多衣服都在地上*#，现场环境脏乱差#%%#。
在尾货市�*##*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%#*%#，但即使这样挑拣后#%#@%，记者在一些摊位依然发现%*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@@@。而在同商家沟通时%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳#@@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家%%##%，在这些尾货市场进行了调研%#*%*，结果发现还真有不少#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@@##。纤维用过之后都会拉伸*#@%，不会恢复到原来新的样子%%%@，使用痕迹非常明显*#*。
那么##@#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#，老板当场判定为旧衣服#@#。
据了解@@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@*#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**@#，再卖到这家旧衣回收厂@**%@。
那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**%%%，工人正在将回收上来的旧衣服##@@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%%。那么%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@#*，有很多直播间都从我们这里拿@%%%%，自己挂上吊牌%%*@%，然后说是孤品%@%，一样一件%#%##，没码的@*#%*。
记者调查发现@#@@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%**@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%*，而这些旧衣服里的所谓精品货%@@@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@*#，而且在各地都是供不应求*#。
然而@@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*。但是#%#@，消费者对此却完全不知情*#*#*。
在旧衣回收厂的分拣车间%@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%#。他们都表示#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@*@，诚信需要以法治为前提%#，只有加大违法惩处力度**@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@*@。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%%*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*%##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#@，利润丰厚#%%。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*@%@。
为了进一步摸清情况%*@**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%，但厂房内外#*#，大家都在刻意回避直播间有关信息%#@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@%*，才有了突破#@*@。原来*@%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@@@*，几经交涉过后@#，她准备带记者去直播间看看@@@@，但没走几步%@**，她就后悔了#*@@，说不敢带外人去*@@@。
在和这位工作人员交谈中*%%@，记者得知**，这家公司的直播间在外面的农田里@*，隐蔽难找#@*。几番沟通之后%@#%#，负责人同意带记者去直播间%###*，走出厂房@@，七拐八拐地走了二里地后##*，才看见直播大棚%@%。
一进门*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@#*%，负责人告诉记者#%@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%#*@，然而记者看到#%，这些用床单包裹起来%***，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@@%，卫生环境脏乱差*@*%@。更有甚者@*@%*，在其他直播间%#@%，主播直播时当场发现了虫卵%%@*。
原来###，这类直播间在售卖前@@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%%%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%，令人担忧@*。目前%*%，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@#。那么@%##*，一边是满地脏乱差的旧衣服*##*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%#%%，把衣服烫一下@%%，直播间背景灯一打就不同@@。把商标吊牌一挂%%#，就感觉像新的一样@#，在直播间里面是看不出来的#*%。
据了解@*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##%@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@**#，是我国法律明文禁止的违法行为*#。对此*##%，相关主管部门应当加强管理*@#**，规范交易市场和电商平台的经营行为#@。
与此同时*#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@**%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%。为了节约资源*#*%%，减污降碳#**，2022年#%*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#@*，首次明确要有序推动旧衣物交易@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#***，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**#@*，市场规则不明@@，行业混乱%**，真假难辨%@@，因此相关标准需要尽快落地%#，更好助推废旧纺织品循环利用###%。
尾货就是尾货*#***，旧货就是旧货#%%@#，两者不能混为一谈@#%@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@@，把旧衣当成新衣卖%#%**，不仅侵犯了消费者的知情权#%，还涉嫌欺诈*%#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*#。同时*%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#。我国是纺织服装生产和消费大国*##@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%%**，建立标准规范%%@@，推动二手市场有序发展#*@*，既能让旧衣物尽其用@%%*%，也有助于绿色低碳发展@@@@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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