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猫狗分区全国首家宠物候机厅在深圳机场启用
近日#@,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷@@#,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题*#。此举随即在网上引发热议#*%*。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行*#@#,会更加方便自在%*#。也有更关心落地细节的人*%*%%,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议*%*%@。与此同时@@#,也有网友不赞同这一做法#@%#*,担心这会给他人带来不适*#@#%,或使铁路运力更加紧张%#%*#。对此*#@#,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步%%@*,将根据调查意见*%@#*,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究#*#。
随着社会生活水平的提高@##%,越来越多的人选择饲养宠物#%*##,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”#%%#。据统计*@@,2014年至2020年间#%@*,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元%@@@,年复合增长率高达14.5%#*@%,2023年估计会突破829亿元*%*。然而#@,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象@#*。比如*#**,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现*#%。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件%@*@#,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后**@,却走了陆运@@%,导致当事金毛犬中暑死亡@@#*@。
因此@**%,在提供新增的宠物旅行运输服务前%%##%,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切##*#*。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手##*,做好风险防范*@。一方面要加大监管力度**%@%,要求托运企业具备正规资质#@%#,加强从业人员专业培训*@%*,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范##。
从外国经验上看@**,美国交通部和航空管理局就要求**@#*,航空运输的猫、狗至少8周大#%***,且断奶5周以上%*%%,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定##,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”*@。宠物必须至少8周大@*@#%,没有难闻的味道或攻击性#*#,而且在旅程中不会干扰其他乘客*#*。此外*@*@,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢%@*。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口@#,确认宠物是否符合上车资格###@*,并且签署同意书%%@%#。
此外@#%,对不愿与宠物“共处一室”的乘客#*,有关部门要充分尊重和保障其合法权利**%*,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客*%#%@,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求@*,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等*#@#。
与此同时%**@#,宠物主人也须尽到应尽的责任*%**@,确保宠物和他人的人身安全##*@@。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%#*#。只有宠物主人和运输服务方共同努力%%*%,才能营造良好的宠物运输环境@%#。
周威 来源:中国青年报