达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%%#。一季度*@%，达达集团总营收25亿元@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@@%，增速创过去8个季度新高@#@。全面融入京东生态%#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@%，全面优化用户体验%%@@%。

　　财报显示**#，一季度@**%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*@*，其中#*#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%*，高质量用户活跃度持续提升*@@，京东秒送用户心智不断增强*@*%。

　　全新升级@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#*%，京东方面宣布#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前@%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*。值得关注的是***，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时%#@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@#*@。在收获快速增长的同时%@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*，有望持续攀升*##*。

　　据了解##%%，为保障配送时效%@@，京东秒送推出“准时保”服务*#，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***@，确保运力充足%*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@*，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%#**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快@%*#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然*#%，新一轮变革的过程中%@@，获利的第一群体就是消费者*#%。众所周知%#*%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@%，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@#。

　　此次京东推出的秒送服务%#@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验%%*。可以想见##@@，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上%##，推出与“秒送”类似的服务#@#*%，不过截至发稿#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#@，推出相关的优化服务@*#%。2021年@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示#*@，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**#**。此外@#*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店*@*#，新客的转化率改善20%*@@#，7日留存率提升10%以上@@*，老客的复购率提升近30%#**。截至3月末*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@，在细分品类层面*##%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**@*。据财报显示@*，一季度%%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#@#，线上新增门店数超5,000家###*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@@**。一季度#%@##，手机方面*%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长@@@%#。家电家居方面%*@%*，新签约云米等智能家电品牌%#@@#，推动超过6,000家新门店的上线@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#@@。

　　与此同时#%#，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%##，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。