北京时间5月16日@%*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%*%%。一季度%*，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#，增速创过去8个季度新高%**%*。全面融入京东生态@*#%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@%@#，全面优化用户体验%@。

　　财报显示%*@@%，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%####。一季度%%@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中***，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月**%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强#@*@。

　　全新升级**@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#，京东方面宣布###%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**@*，全新升级为“京东秒送”服务%@@##。

　　目前*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是*%%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#**%，商家和商品收获更多曝光的同时**@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%%@，有望持续攀升%%*。

　　据了解*#**，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务%**%@，针对超时订单进行赔付*#%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*@。

　　显然##*#，新一轮变革的过程中%@*@，获利的第一群体就是消费者@#%%。众所周知#@%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#@#，但其中有一个环节@%*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%*，从而大大提升了消费者的购物体验@#@#%。可以想见@**，这无疑将引发行业新一轮变革@##，其他配送服务为了保住自身市场份额#%##*，势必要跟上*%*#*，推出与“秒送”类似的服务*##，不过截至发稿*##，其他快速服务公司还未有相关动作#%@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@，推出相关的优化服务%#。2021年%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*###*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%@#@，加速了即时零售业务的发展%*#**。

　　据财报显示##%**，一季度%#@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#，改善用户体验@*@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外%@@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*%%，活动已覆盖近80%的门店@*#，新客的转化率改善20%*##*，7日留存率提升10%以上%**#，老客的复购率提升近30%*@#。截至3月末#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示%@@#，一季度%*#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##，线上新增门店数超5,000家#@##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度@%%%*，手机方面#%@#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@**，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长#*@。家电家居方面#%#*，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线%@#@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时**，一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中@%@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*###，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*@。