满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今%@@%，大街小巷随处可见理发店@%*@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易%@%*#。许女士很幸运*%%，找到了令其满意的理发师@*##%，并办理会员卡充值了2万元#**#*，然而没多久这位理发师却离职了@@*@，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%#**，退也退不掉#@#*。为此*@，她诉至北京市怀柔区人民法院*#，要求退卡*@@。

　　法院审理后认为*#，此时双方的服务合同不宜强制履行@*##，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%#*。

　　据了解@@%#*，许女士在某美发造型店理发#*，对该店一位理发师的理发技术非常满意###%，故在该理发师的推荐下办理了会员卡###，并充值了2万元#*@，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师@#。有一次许女士来理发时发现该理发师不在***%#，老板告知许女士其有事休假#*#**，会亲自为许女士理发*@@，并称现在店里做活动%@##@，充值15000可升级五星会员且赠送2000元*%，此后每次理发均可以打八折%#%*。许女士半信半疑地进行了充值%%@@，当她再次来理发时发现%@，要找的理发师仍然不在##*，老板又称其去参加培训了*@*#%，许女士表示%##%@，等该理发师回来再理发##，老板见状才说出这位理发师已离职的事实%*。

　　许女士感觉自己被骗#*#，坚持要求退卡#%@@@。理发店老板表示***，按照会员使用规则*%#@，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%#%。经过查询%**%*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费*#。双方协商未果*#*，起诉至怀柔法院%@。

　　怀柔法院审理认为%#%，根据在案证据@%#@，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系##@%%，该合同系双方真实意思表示@*#*%，不违反法律法规的强制性规定%%@%，合法有效%@*#。合同履行过程中###，许女士因该理发店更换理发师%#@#@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用*%**，此时服务合同不宜强制履行%@#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*#%*%。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@%，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见@#。关于退还金额#*，根据许女士提交的会员截图@@%#，法院确定为17607元##%@%。据此@*，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@@*。(法治日报)