滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:57:47
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中新网5月13日电 近日*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”**#@。12日晚*#@，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题##*#，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”#%@@。滴滴方面称#*#*，该订单时间在2017年10月22日%@*@，预估里程1.588km @@**，金额应为14元*@#**，但账单金额为1414元%@#%#，账单是未完成状态%#***。经核查@#@#，该笔订单费用存在异常@%%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%%。客服已再次联系乘客*#@@，并已修改订单金额@%%。滴滴称###，目前**#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%**。(中新财经)
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