今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日*@%%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@*。经测算@%%，2024年4月中国快递发展指数为416%#，同比提升16.7%@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@%@，发展趋势指数为67.7#*@@#。4月@%*#，行业市场规模稳步增长%@%，服务质效不断提升%@%#@，发展能力有所增强**%，运行态势整体向好#%。

　　4月@%*@#，快递发展规模指数为494.2%@，同比提升27.7%*#%%%。从分项指标看#%#%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@。截至4月29日*#%**，今年全国快递业务量已达500亿件@%**，比2023年提前32天##。

　　4月#*，快递服务质量指数为648.8*@%*，同比提升15.5%@%%。从分项指标来看%%#，快递服务公众满意度预计为83.8分#@##*，同比提高1.9分%%#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%@%*，同比提高2.9个百分点%%##。

　　一是末端服务优化完善****。快递企业嵌入社区打造便民服务站*#%%*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@*，实现“一刻钟上门”的高效服务%#%%。入驻昆明长水机�#%*。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服��%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%@@，将寄递服务与文化创意相结合%##*，满足游客个性化的需求%@。

　　二是智能服务深化发展*#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@##%，降低末端派送压力与人力成本*@%@#。在北上广等一线城市#@*%，推出“无人仓配服务”%@@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@%%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%#@*#。

　　三是特色服务提质升级@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*#@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*##，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@#%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*#。通过产地直发模式@*#，保障春茶上行*%##@。

　　4月**，快递发展能力指数为221%**%#，同比提升3.5%#*%%。行业蓄力增强基础能力@#%@@，提升跨境服务水平#@*。

　　一是设施网络持续完善##%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%%*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%@@%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@%#@，干线转运网络逐步完善%#@%#，分拣效率进一步提高*@。

　　二是运输方式创新发展%%%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*##，提升陆路运输效能#*%##。积极拓展低空经济应用场景@#*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@@*@*，“低空物流”服务网络加速布局#@*。

　　三是跨境能力日益增强%**%。快递企业发挥境外本地服务优势@#*@*，力拓国际会展领域@#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%%@*，跨境服务场景不断丰富@@@%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*@#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道**。

　　4月@%@**，发展趋势指数为67.7@%。快递企业持续挖掘市场增量#@，着力改善服务质量@@%，积极拓展发展空间*#@@，行业发展充满活力#%%。预计5月%%@*%，行业仍将保持合理增速*@*#，持续向好发展*#。

　　(总台央视记者 唐颖)