达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%**%。一季度%*，达达集团总营收25亿元@%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@@*，增速创过去8个季度新高*@。全面融入京东生态#@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验*#@%*。

　　财报显示@@*##，一季度%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*%**，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%*@。一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%，其中%@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@#。3月@%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##@，高质量用户活跃度持续提升@***#，京东秒送用户心智不断增强%##。

　　全新升级#%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*，全新升级为“京东秒送”服务@%*。

　　目前#%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@%#。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区***，商家和商品收获更多曝光的同时**@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%@，有望持续攀升@*%%。

　　据了解**%%，为保障配送时效*@*%@，京东秒送推出“准时保”服务@#@*#，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#，确保运力充足#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@#，实现最快9分钟送达#@%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快##%@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@。

　　显然@@，新一轮变革的过程中%%#%%，获利的第一群体就是消费者#%**#。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%#，但其中有一个环节%*#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%*，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见@##，这无疑将引发行业新一轮变革%%#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@，势必要跟上@#，推出与“秒送”类似的服务#@@*，不过截至发稿%%%*，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#%，推出相关的优化服务*%@*#。2021年#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示*##%，一季度###，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%，改善用户体验%%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#*%。此外@**@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店#@@%*，新客的转化率改善20%%@，7日留存率提升10%以上@#%，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末*@@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%，在细分品类层面%*#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%##。据财报显示*%*，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*###，线上新增门店数超5,000家%@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%#%@。一季度##*，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线@**，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面#%%，新签约云米等智能家电品牌**#，推动超过6,000家新门店的上线%*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%。

　　与此同时@#，一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*#@*，其中*#%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@*。