焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:54:31
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*，有的直播间还卖尾货%%#*。想想看#%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*%@@，而且还是仅有一件的“孤品”@@#**，别人“手慢无”##*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%%%%，但是@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#*%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%%*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*，收到货后@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%%*。
根据刘女士的购物记录%*，记者找到了这个直播间##%#，直播间里卖着各种尾单货*@#。记者发现*@#%#，网上类似这样的直播间非常多##@%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#*，但都仅仅只有那么一件**@，因此被统称为“尾货孤品”类#@#@*。而且价格非常便宜##，一般在几块钱到几十块钱不等*#%。所以#@@#，很多人都抢着拍*#%%。然而@**%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#@**%，在消费者收到货后*#%，却都傻眼了@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@#@**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸@%*@%，还有衣服有粉底%@%，甚至毛发等等%@@%#，各种让人匪夷所思的情况发生%*@%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@*，发现到处都打着“供直播间”的广告%@#@%。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货@#@*@，又在哪里呢？几经辗转##*，记者来到了一个叫“后山”的地方%%@@*，看到很多衣服都在地上%*%，现场环境脏乱差*#*#。
在尾货市�#%@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄***%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%#%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%*%，但即使这样挑拣后@#%%%，记者在一些摊位依然发现%###，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@*%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%**@@。而在同商家沟通时%*%%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**%，商家既警觉又忌讳***。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*#@，记者邀请了一位纺织学专家@@*，在这些尾货市场进行了调研@%，结果发现还真有不少%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#**#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@%%#。纤维用过之后都会拉伸%#%#，不会恢复到原来新的样子@@#%*，使用痕迹非常明显*%%@。
那么*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**@@，老板当场判定为旧衣服%#%%。
据了解#%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%#*%，再卖到这家旧衣回收厂%%#*@。
那么#%@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@，工人正在将回收上来的旧衣服@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@##，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#。那么##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@*@#，有很多直播间都从我们这里拿@#*%#，自己挂上吊牌#*%，然后说是孤品#%，一样一件#*##，没码的%##。
记者调查发现@%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@%，而这些旧衣服里的所谓精品货#*#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@@，而且在各地都是供不应求@%%*。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%@*。但是%##%，消费者对此却完全不知情#*%。
在旧衣回收厂的分拣车间#@*@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@%*#。他们都表示##%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@%%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##%@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#*，诚信需要以法治为前提##@%，只有加大违法惩处力度@@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@@#。
近年来*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%#，利润丰厚%@。奔着这门生意的利润%*@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%%。
为了进一步摸清情况@#%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%*，但厂房内外%@#，大家都在刻意回避直播间有关信息*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**%@#，才有了突破%*@%。原来@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#@#，几经交涉过后##，她准备带记者去直播间看看*##@#，但没走几步@*@，她就后悔了*%%#，说不敢带外人去*#。
在和这位工作人员交谈中@@，记者得知@*##*，这家公司的直播间在外面的农田里%@*，隐蔽难找@%。几番沟通之后%**@%，负责人同意带记者去直播间*@#，走出厂房%%@#*，七拐八拐地走了二里地后#*，才看见直播大棚%*。
一进门%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@#，负责人告诉记者%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@#@，然而记者看到###，这些用床单包裹起来@%%#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@*@，卫生环境脏乱差#***@。更有甚者%%，在其他直播间*@*，主播直播时当场发现了虫卵%@。
原来***，这类直播间在售卖前%@*%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#**@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%##*，令人担忧#*@@。目前%#%*%，消费者恰恰是在既不知情@%*@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#@#@。那么*#@#@，一边是满地脏乱差的旧衣服%#**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*#，把衣服烫一下*@*%#，直播间背景灯一打就不同*@。把商标吊牌一挂*#*%@，就感觉像新的一样*@#，在直播间里面是看不出来的*%#%。
据了解#@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@%%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%%*，是我国法律明文禁止的违法行为***。对此##，相关主管部门应当加强管理%#%%，规范交易市场和电商平台的经营行为*%。
与此同时*@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@#。为了节约资源%##%，减污降碳#@%*，2022年*##*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%@，首次明确要有序推动旧衣物交易**#@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*@#@，市场规则不明*##@*，行业混乱%@，真假难辨#%@@@，因此相关标准需要尽快落地%#*，更好助推废旧纺织品循环利用%##。
尾货就是尾货#*@%@，旧货就是旧货#*@*，两者不能混为一谈%**。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%%@*，把旧衣当成新衣卖#@#，不仅侵犯了消费者的知情权@#**，还涉嫌欺诈###@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%。同时*@*#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%%%*。我国是纺织服装生产和消费大国*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@%@@，建立标准规范%%@%，推动二手市场有序发展@*，既能让旧衣物尽其用*@#，也有助于绿色低碳发展*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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