达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*@。一季度@*%，达达集团总营收25亿元**%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高##*%。全面融入京东生态*#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@#%，全面优化用户体验*%。

　　财报显示#%%%，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@##%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@。一季度###**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%**，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%*。3月%*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@#，高质量用户活跃度持续提升%##，京东秒送用户心智不断增强%##。

　　全新升级#%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@*%，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@@#，全新升级为“京东秒送”服务*%@。

　　目前%%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@。值得关注的是%@*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*#，商家和商品收获更多曝光的同时@@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%##。在收获快速增长的同时#*#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升%%%*。

　　据了解%###，为保障配送时效#*@%@，京东秒送推出“准时保”服务**%%，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%##*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%**#，实现最快9分钟送达%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然#*，新一轮变革的过程中#%@@，获利的第一群体就是消费者@%#。众所周知**%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*#，但其中有一个环节#@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@%。

　　此次京东推出的秒送服务#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%@@，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见*@##，这无疑将引发行业新一轮变革*@%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*@@#，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务*%@，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作@*@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**#，推出相关的优化服务%#。2021年*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*@%，加速了即时零售业务的发展*#@##。

　　据财报显示**，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验#@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%@@*。此外%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@*#，活动已覆盖近80%的门店#%##，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上%@，老客的复购率提升近30%#@*%#。截至3月末##*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面*@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%%*。据财报显示*#%，一季度#%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#%#，线上新增门店数超5,000家*%#%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*。一季度@@**，手机方面###@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%%，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长@@%。家电家居方面@*%@*，新签约云米等智能家电品牌@%**，推动超过6,000家新门店的上线##*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##%。

　　与此同时**%@#，一季度@#@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#@。