警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#*。然而*%*##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@*，不知不觉就支付了高额费用%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#%，常常拿着手机看微短剧*#%%%。“前几集都免费*@，看到第十集时@%@##，屏幕上跳出了要求充值的提示@@%*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后*@，被提示余额不足***%，要求继续充值%@%%@。陈女士追的这部剧总共80集%%%%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%，一开始是充“金币”@@@#，后来直接开会员%#。“看完一部剧%@#，前前后后花了200多元@*%%。”陈女士说@%%@，她追了不少微短剧**##@，花了不少钱##。

　　为了吸引观众付费@#*@，一些微短剧商家可谓套路满满@%#*。商家先在视频平台打广告#*%@，吸引观众跳转到小程序**#。一开始可以免费追剧##，到了一定集数后就需要付费观看@#%%%。而观众也并非直接充值现金#**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%#，完全由商家说了算%%%@，不但费用高昂**%，兑换规则还会被随意更改#@。

　　为了诱导观众付费@*%%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#@#，号称“时间越长越便宜”##。但观众充值会员后%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%*。即便成为年度会员@*@@%，也只能观看这一部微短剧%#*@%，别的新剧还是不能看#@#*%。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#**%。例如第一次充值时@@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##*。因为字号太小且位置不显眼@*%%，有的观众根本没有注意%%%#*，在不知情的状况下被连续扣费#@*##。

　　今年1月#%**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%#，以低价噱头吸引用户*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#***%，甚至默认自动续费*#*，侵害了消费者知情权和自由选择权*#%*。

　　“有关部门应该加强监管*###，出台审核的细则、标准*@，以及信用监管制度*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*，微短剧作为一种新兴文化产品*%，也应该强调行业自律#*@@@，头部企业可以联合制定行业标准***#%，进而形成行业规范@*%##，最终促进整个行业健康有序发展#@。

　　为了净化行业生态#%**%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#***，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》***%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*。多个短视频平台也相继出台措施@%*#，打击违规低质微短剧*##@。

　　除了信用监管和行业自律@@@#%，还要重视消费者权益的保护##*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*%*，消费者找不到途径退费#%*#%，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#@#%，发生争议时%%@，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说%@#*。

　　与此同时#**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#@%%。“加强治理不是限制微短剧的发展**#*@，而是为了行业长足进步**。”许泽玮建议*%#**，制作方需要在追求效率的同时@#，在内容建设上下功夫#@#**，更加注重剧情的丰富性和深度%*#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@@##。