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海南职教学子“炫”技:传统文化“潮”起来新兴专业“火”起来
北京时间5月16日#@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩#@@%*。一季度#**%,达达集团总营收25亿元*#,达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%#,增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态@*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@##,全面优化用户体验@*。
财报显示#%#%,一季度%%%#*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#%**,4月增速同比进一步提升到100%以上@**%@。一季度%*@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*#%,其中##*,秒送频道的GMV同比增长超过200%@**。3月*#***,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**%,高质量用户活跃度持续提升#*@*,京东秒送用户心智不断增强*%@@。
全新升级#*#@,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%@,京东方面宣布%@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#*,全新升级为“京东秒送”服务#@*#。
目前@@,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**###,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是*#*@@,京东App首页也已逐步上线秒送专区**,商家和商品收获更多曝光的同时%*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@@*。在收获快速增长的同时###@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%*,有望持续攀升*%#@。
据了解##**#,为保障配送时效%@@@,京东秒送推出“准时保”服务@#,针对超时订单进行赔付***%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%##%#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*****,确保运力充足#%*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*,实现最快9分钟送达%%*。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务#%@@*,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@*#,核心不在于快*#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%。
显然#*%,新一轮变革的过程中%%,获利的第一群体就是消费者@@#*。众所周知%#%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@,但其中有一个环节#%%#,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%*。
此次京东推出的秒送服务*#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@@%,从而大大提升了消费者的购物体验*%%@。可以想见#*,这无疑将引发行业新一轮变革%%%#@,其他配送服务为了保住自身市场份额#@@,势必要跟上*%**,推出与“秒送”类似的服务*#*#,不过截至发稿###@,其他快速服务公司还未有相关动作#@@#。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@,推出相关的优化服务@#**。2021年##,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*%#%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@,加速了即时零售业务的发展#@@#。
据财报显示**#%,一季度@@@@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@*,改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@**,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@*。此外%@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@,活动已覆盖近80%的门店%#@#%,新客的转化率改善20%#***,7日留存率提升10%以上*@#,老客的复购率提升近30%@%*@。截至3月末@##,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@**,在细分品类层面*@###,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*。据财报显示#@,一季度*#%%,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##,线上新增门店数超5,000家@#*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@#。一季度%%@,手机方面%@*%,小米等品牌GMV同比增长近100%*@,电脑数码超3,000家新门店上线@%#%@,GMV保持同比近40%的快速增长#%%*@。家电家居方面#%%%#,新签约云米等智能家电品牌%*,推动超过6,000家新门店的上线%@%%@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*##,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作*##*,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@%#。
与此同时@*%*,一季度#%%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#**,其中##*,秒送频道的GMV同比增长超过200%*#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%*。