中新网5月18日电 据“中国铁路”微信公众号消息#*##，今年1至4月**@，全国铁路发送旅客13.7亿人次%@，同比增长22.9%*@@，运输安全平稳有序#%#@。

　　今年以来%@*%#，国铁集团积极适应我国经济持续回升向好、人员流动加速的形势@#，加强旅客运输组织%*，优化旅客列车开行方案*@@%，丰富客运产品供给*%，落实便民利民服务举措@%#**，有力保障了旅客平安、有序、温馨出行%%*@%，积极助力经济社会高质量发展**。

　　一是旅客运输能力持续增长**#**。统筹高速铁路和普速铁路@*@，加大客运能力投放%%@@，充分用好铁路12306系统大数据*#，动态掌握旅客出行规律@@%@@，及时在重点地区和热门方向增开旅客列车%@%*，1至4月全国铁路日均开行旅客列车10483列*#*#，同比增长13.8%#@。服务旅游经济、银发经济发展*%%，激发客运消费潜能%#，大力开行旅游列车、赏花踏青列车等特色专列*#*@。针对元旦、春节、清明小长假旅客集中出行需求*%，采取增开夜间高铁、动卧列车、普速旅客列车等方式@%*，较好地服务了旅客假日出行#%%%。加强跨境客运组织##，呼和浩特至乌兰巴托国际旅客列车恢复开行；广深港高铁发送跨境旅客886.6万人次#*，同比增长106.3%；中老铁路累计发送跨境旅客7.9万人次%@，4月13日起增开1对国际旅客列车#@*。保持普速旅客列车开行规模*#@，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车%%，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性#*。

　　二是客运服务品质有效提升@@@*@。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能@%#，进一步改善旅客购票体验%#。积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务#@*@@，目前计次票、定期票已覆盖60条线路*#*，旅游套票已覆盖10条线路@%。加强旅客乘降组织@%@##，实行便捷换乘的车站达120个#@%%#，拓展车站候车空间##*##，增加免费充电、寄存等设备#*，落实站车空调、供水等基本服务*@@#，为老幼病残孕等重点旅客和脱网人群提供贴心服务#%**。提供互联网订餐服务的车站增至80个*#%，实施列车餐饮提质专项行动*@，丰富餐饮种类**#%，提升口感品质@#@##，实行优惠价格*%#@@，为旅客提供一盒好饭%@。加强文明出行宣传引导#%*@，广泛开展志愿者服务活动@##，营造了温馨和谐的旅客环境%#@*。

　　三是旅客运输安全保持稳定%@。坚持生命至上、安全第一理念%*%，积极应对低温雨雪冰冻、强降雨、大风、地震等极端天气和自然灾害*@，提前采取降速、迂回、停运等主动避险措施%%@#，动态调整旅客列车开行方案###，做好在途旅客服务保障@#%*，及时组织铁路干部职工上线加强设备设施巡查维护*#@%，确保了铁路大动脉安全畅通和旅客列车运行安全#*#。针对超大客流%*#%，加强旅客乘降组织*@##%，优化进出站流线%@@，在关键处所增加引导力量*@%#，加大车站安检查危力度#%@##，确保了旅客安全有序乘降%*。