达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%*@%。一季度@#@，达达集团总营收25亿元%#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*#@，增速创过去8个季度新高@##*#。全面融入京东生态#%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验##。

　　财报显示@**@%，一季度#%#%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@**#。一季度*##*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#@*，其中*#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##，高质量用户活跃度持续提升*%%%，京东秒送用户心智不断增强##%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@#，京东方面宣布#@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%#，全新升级为“京东秒送”服务%@%%#。

　　目前#@#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@###%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*#。值得关注的是*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%%，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*#。在收获快速增长的同时#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升##*#。

　　据了解*@@%%，为保障配送时效*#%##，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足*%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@，实现最快9分钟送达@@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*##，核心不在于快%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@%@。

　　显然#%@，新一轮变革的过程中@##，获利的第一群体就是消费者***。众所周知@##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#，但其中有一个环节*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%#。

　　此次京东推出的秒送服务#*@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@*@，从而大大提升了消费者的购物体验*@#。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革#*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@%，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿*%@#，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%#**，推出相关的优化服务@***。2021年#%%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展%#。

　　据财报显示%##，一季度@@#*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验#@#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作##@#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@##。此外%@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*%@，活动已覆盖近80%的门店@#%*，新客的转化率改善20%*%*，7日留存率提升10%以上%#@，老客的复购率提升近30%#%*%。截至3月末%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@##，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**@。据财报显示%#，一季度@%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家%*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*@@。一季度%@，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%**##%，电脑数码超3,000家新门店上线*%%，GMV保持同比近40%的快速增长%*#*。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌#%%，推动超过6,000家新门店的上线%@##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#@@。

　　与此同时@%*%，一季度#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@##。