中新网5月13日电 近日@%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”***。12日晚%%@#，滴滴出行对此回应@%，“平台客服未能及时处理好相关问题**，我们对此非常惭愧%%@#%，并向用户真诚致歉”%*#。滴滴方面称#@，该订单时间在2017年10月22日%#%，预估里程1.588km *#@@，金额应为14元%*，但账单金额为1414元@@，账单是未完成状态%**。经核查%@，该笔订单费用存在异常%*#，初步判断是当时司机误输入2遍导致##%@。客服已再次联系乘客#%*，并已修改订单金额@*。滴滴称#@@，目前##%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@*。(中新财经)