焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:08:46
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中新网东西问丨包道格：美中有潜力以和平方式管控竞争
现在很多人都在网上直播间买衣服#%@，有的直播间还卖尾货%*@%。想想看@@#%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*#，而且还是仅有一件的“孤品”@@%*，别人“手慢无”#@#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@*%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*，但是%@#**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%##*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%%*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@*@*@，收到货后@%##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%%。
根据刘女士的购物记录#%*@@，记者找到了这个直播间#@，直播间里卖着各种尾单货*@%@%。记者发现@@%@，网上类似这样的直播间非常多%*#*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*@*，但都仅仅只有那么一件#@*，因此被统称为“尾货孤品”类%%。而且价格非常便宜***#，一般在几块钱到几十块钱不等#**。所以*%*#，很多人都抢着拍%%。然而@@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@%%#，在消费者收到货后##*，却都傻眼了*%**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@*@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%*@#，还有人反馈买到的衣服破了洞#*@@，口袋里面有卫生纸%*，还有衣服有粉底#**##，甚至毛发等等%#@@，各种让人匪夷所思的情况发生*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*##*%，发现到处都打着“供直播间”的广告#%。那么#%@，供给“尾货孤品”类直播间的货@*#%#，又在哪里呢？几经辗转%*，记者来到了一个叫“后山”的地方#%*#，看到很多衣服都在地上###，现场环境脏乱差#**@。
在尾货市�##%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%#@@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖***#，但即使这样挑拣后%@##，记者在一些摊位依然发现#%##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@%%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%@%@。而在同商家沟通时##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%@，商家既警觉又忌讳%@##%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家@#，在这些尾货市场进行了调研@#，结果发现还真有不少@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%%。纤维用过之后都会拉伸@*%，不会恢复到原来新的样子**@%#，使用痕迹非常明显#*%。
那么#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%@%@，老板当场判定为旧衣服%#。
据了解%#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%#%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*##，再卖到这家旧衣回收厂*#%。
那么%#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@@%#，工人正在将回收上来的旧衣服*#@@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%@#。那么%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*%@，有很多直播间都从我们这里拿@@@，自己挂上吊牌@#*#，然后说是孤品*%*%，一样一件##，没码的@##%。
记者调查发现*%%@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%*%#，而这些旧衣服里的所谓精品货@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@**，而且在各地都是供不应求***。
然而#*%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@##。但是****%，消费者对此却完全不知情@#@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*#。他们都表示@@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%*%%，诚信需要以法治为前提@#，只有加大违法惩处力度%*@@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%**#@。
近年来*%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#***，利润丰厚%@##。奔着这门生意的利润*@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间####@。
为了进一步摸清情况##*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@@，但厂房内外#@%@*，大家都在刻意回避直播间有关信息**#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#*，才有了突破**@%。原来*##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*#，几经交涉过后@%，她准备带记者去直播间看看#%#@，但没走几步#*#@%，她就后悔了###%*，说不敢带外人去@*。
在和这位工作人员交谈中##，记者得知@*@*，这家公司的直播间在外面的农田里##@%@，隐蔽难找*@#。几番沟通之后%#%@%，负责人同意带记者去直播间#*，走出厂房%@#%#，七拐八拐地走了二里地后%##%，才看见直播大棚%*。
一进门@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%%，负责人告诉记者*##%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”***@*，然而记者看到##，这些用床单包裹起来%@**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*@%#，卫生环境脏乱差%%#。更有甚者#@#@#，在其他直播间**@#*，主播直播时当场发现了虫卵%##*。
原来@@，这类直播间在售卖前%@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*****，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧*%#*。目前%#%%@，消费者恰恰是在既不知情%#@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*@*%。那么*@#@，一边是满地脏乱差的旧衣服%*%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍###%%，把衣服烫一下@*，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂*@%*，就感觉像新的一样%@*#%，在直播间里面是看不出来的@%@#。
据了解*@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%*，是我国法律明文禁止的违法行为#**。对此#*@，相关主管部门应当加强管理#*%@，规范交易市场和电商平台的经营行为@#@。
与此同时#@#%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##**@。为了节约资源%*@*，减污降碳@##，2022年%@@**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@@#%，首次明确要有序推动旧衣物交易%*##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@%@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##@%*，市场规则不明%%###，行业混乱#@@，真假难辨%*，因此相关标准需要尽快落地%%*@，更好助推废旧纺织品循环利用%*@。
尾货就是尾货#@#，旧货就是旧货*#@%，两者不能混为一谈**%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#@*，把旧衣当成新衣卖%##*，不仅侵犯了消费者的知情权@###，还涉嫌欺诈@#%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@@#@。同时##%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%@*。我国是纺织服装生产和消费大国%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#，建立标准规范@#，推动二手市场有序发展%%，既能让旧衣物尽其用**%%#，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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