焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:49:46
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@，有的直播间还卖尾货*@。想想看*%*%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%，而且还是仅有一件的“孤品”%%，别人“手慢无”%%#*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服***#，但是@##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@@#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%***，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#%##，收到货后@@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%*%*。
根据刘女士的购物记录*#，记者找到了这个直播间*%#，直播间里卖着各种尾单货%#*#。记者发现#%**，网上类似这样的直播间非常多%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@#@，但都仅仅只有那么一件%**，因此被统称为“尾货孤品”类#*。而且价格非常便宜%#%，一般在几块钱到几十块钱不等*#@。所以%@*#，很多人都抢着拍##*@#。然而%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##，在消费者收到货后*#，却都傻眼了###@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%#*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%@@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%，还有人反馈买到的衣服破了洞##，口袋里面有卫生纸#*，还有衣服有粉底#@%%@，甚至毛发等等*##@%，各种让人匪夷所思的情况发生*%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%，发现到处都打着“供直播间”的广告%%@*。那么@#，供给“尾货孤品”类直播间的货%*@，又在哪里呢？几经辗转%#*#@，记者来到了一个叫“后山”的地方%*%**，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差%%%*。
在尾货市�%%#@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@*%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##，但即使这样挑拣后%#@，记者在一些摊位依然发现%@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%##。而在同商家沟通时#@%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@###@，商家既警觉又忌讳%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%#，记者邀请了一位纺织学专家#%，在这些尾货市场进行了调研##，结果发现还真有不少@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*。纤维用过之后都会拉伸*@@%，不会恢复到原来新的样子%*@@#，使用痕迹非常明显**#。
那么@**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%@@#，老板当场判定为旧衣服#@#%*。
据了解*@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@*@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%*，再卖到这家旧衣回收厂@#%*。
那么@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#，工人正在将回收上来的旧衣服*@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#。那么%*@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@，有很多直播间都从我们这里拿%@**%，自己挂上吊牌%%##@，然后说是孤品##@#*，一样一件@#*，没码的@%。
记者调查发现#%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%，而这些旧衣服里的所谓精品货#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%*#@，而且在各地都是供不应求%@。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@*#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*@。但是#@#，消费者对此却完全不知情#%@。
在旧衣回收厂的分拣车间##@#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%。他们都表示*#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%%#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**，诚信需要以法治为前提@#***，只有加大违法惩处力度*%*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%*。
近年来*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@%**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚%#%##。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#**@。
为了进一步摸清情况*#*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#**##，但厂房内外%**%#，大家都在刻意回避直播间有关信息#@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*%*，才有了突破#%**%。原来#*#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%#*@，几经交涉过后*%@*#，她准备带记者去直播间看看%#%，但没走几步%@@，她就后悔了%*，说不敢带外人去@@。
在和这位工作人员交谈中#@，记者得知@%#*，这家公司的直播间在外面的农田里##*，隐蔽难找#@。几番沟通之后#*%@，负责人同意带记者去直播间@*#，走出厂房#*，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚**。
一进门%#%#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%#*#，负责人告诉记者%@@@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%##，然而记者看到%%#%，这些用床单包裹起来%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@#*#，卫生环境脏乱差@*%%。更有甚者**，在其他直播间@#@，主播直播时当场发现了虫卵@@@。
原来#%，这类直播间在售卖前@%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@%@，令人担忧*#*。目前#####，消费者恰恰是在既不知情%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@@%#。那么@#%%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%**%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@#@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*#*，把衣服烫一下#%#，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂@#***，就感觉像新的一样@**%@，在直播间里面是看不出来的#**#。
据了解@%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利###@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@*%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@*，是我国法律明文禁止的违法行为%%#。对此#*@#，相关主管部门应当加强管理@%@#*，规范交易市场和电商平台的经营行为*#%@%。
与此同时%@#@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@#。为了节约资源#@%，减污降碳#@@%，2022年*#%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#@%，首次明确要有序推动旧衣物交易##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%**@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*@*，市场规则不明%#，行业混乱%*@，真假难辨%%*%，因此相关标准需要尽快落地@**%，更好助推废旧纺织品循环利用@%*。
尾货就是尾货%**%，旧货就是旧货@@*#，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%**，把旧衣当成新衣卖*@@%，不仅侵犯了消费者的知情权@%*%%，还涉嫌欺诈*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##*#。同时@@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@#。我国是纺织服装生产和消费大国@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@，建立标准规范#%@，推动二手市场有序发展*@%，既能让旧衣物尽其用#*##@，也有助于绿色低碳发展**%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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