满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今***@，大街小巷随处可见理发店*#*@#，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*#@@。许女士很幸运%##，找到了令其满意的理发师@%*，并办理会员卡充值了2万元@@#，然而没多久这位理发师却离职了%*，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”#%%#%，退也退不掉%%%@%。为此#@，她诉至北京市怀柔区人民法院%@%，要求退卡%#@。

　　法院审理后认为*@*，此时双方的服务合同不宜强制履行#%#@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元**。

　　据了解%*@*，许女士在某美发造型店理发@*，对该店一位理发师的理发技术非常满意@*，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%@，并充值了2万元%@%@*，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师*%*@。有一次许女士来理发时发现该理发师不在#%%@%，老板告知许女士其有事休假@**%%，会亲自为许女士理发*@##，并称现在店里做活动#*#@*，充值15000可升级五星会员且赠送2000元@#，此后每次理发均可以打八折#*@。许女士半信半疑地进行了充值****#，当她再次来理发时发现*#*，要找的理发师仍然不在@##，老板又称其去参加培训了**@%，许女士表示@@@，等该理发师回来再理发%*#，老板见状才说出这位理发师已离职的事实*%@*。

　　许女士感觉自己被骗%*，坚持要求退卡##*。理发店老板表示@%，按照会员使用规则*%*，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%%##。经过查询*@，许女士在会员卡里尚有17607元未消费%**%#。双方协商未果*%，起诉至怀柔法院@@@%*。

　　怀柔法院审理认为##@##，根据在案证据#*，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系##@@#，该合同系双方真实意思表示#@，不违反法律法规的强制性规定#%@##，合法有效#@%*。合同履行过程中%@#，许女士因该理发店更换理发师**，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用**%*，此时服务合同不宜强制履行**@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用###。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@##，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见***%。关于退还金额%%，根据许女士提交的会员截图%#，法院确定为17607元#*#*@。据此***%，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*@。(法治日报)