焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:27:19
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现在很多人都在网上直播间买衣服*#@，有的直播间还卖尾货#%#@*。想想看**%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@#**，而且还是仅有一件的“孤品”@@，别人“手慢无”#*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*，但是*#*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%**#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#**%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@，收到货后@%%*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*#@#。
根据刘女士的购物记录%%*，记者找到了这个直播间@@%*%，直播间里卖着各种尾单货*#%。记者发现%%，网上类似这样的直播间非常多#%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#@*#，但都仅仅只有那么一件#@#%，因此被统称为“尾货孤品”类#*@@。而且价格非常便宜***，一般在几块钱到几十块钱不等##*#*。所以**，很多人都抢着拍@%@。然而%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货***，在消费者收到货后#%**，却都傻眼了#@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%##*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@*#@，还有人反馈买到的衣服破了洞**%，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底*#@##，甚至毛发等等**#**，各种让人匪夷所思的情况发生#%%@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##*#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@@**，发现到处都打着“供直播间”的广告@*。那么@##@%，供给“尾货孤品”类直播间的货@@#，又在哪里呢？几经辗转#*@@，记者来到了一个叫“后山”的地方%@，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差**##。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%##**。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%#*，但即使这样挑拣后@@**，记者在一些摊位依然发现#*#**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@%*#。而在同商家沟通时#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%，商家既警觉又忌讳#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@##@，记者邀请了一位纺织学专家#@#，在这些尾货市场进行了调研%@%#，结果发现还真有不少###。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#%#。纤维用过之后都会拉伸%%，不会恢复到原来新的样子#*，使用痕迹非常明显@*@%%。
那么@%%*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%@，老板当场判定为旧衣服*%***。
据了解*#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@@*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#，再卖到这家旧衣回收厂@#@*。
那么*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#*@%，工人正在将回收上来的旧衣服%%*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货**%。那么***#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@**，有很多直播间都从我们这里拿#%%**，自己挂上吊牌***%*，然后说是孤品*%#，一样一件*@，没码的#@%。
记者调查发现%#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#*##，而这些旧衣服里的所谓精品货%@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@##，而且在各地都是供不应求%%。
然而*@*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@。但是**@，消费者对此却完全不知情#@%@%。
在旧衣回收厂的分拣车间*###，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%。他们都表示%#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*%#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@*，诚信需要以法治为前提@#*@，只有加大违法惩处力度%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##%。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@#@，利润丰厚###。奔着这门生意的利润*@**%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*#@#。
为了进一步摸清情况%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@#@%，但厂房内外##%##，大家都在刻意回避直播间有关信息@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##*@%，才有了突破@@%。原来%%#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@*，几经交涉过后%%@*，她准备带记者去直播间看看*@@，但没走几步***，她就后悔了***，说不敢带外人去*@%*。
在和这位工作人员交谈中%#，记者得知*@#@#，这家公司的直播间在外面的农田里@*，隐蔽难找@@。几番沟通之后#%#，负责人同意带记者去直播间%%，走出厂房@#@，七拐八拐地走了二里地后*##%*，才看见直播大棚**##。
一进门@@@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@，负责人告诉记者#@#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@，然而记者看到@%@，这些用床单包裹起来*@%#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*%%#，卫生环境脏乱差#%。更有甚者@@%##，在其他直播间%*#，主播直播时当场发现了虫卵*@*%。
原来*%*%*，这类直播间在售卖前%@*%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@%##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%，令人担忧#*@。目前*%*%，消费者恰恰是在既不知情@*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%**@。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服**%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@@@，把衣服烫一下@**，直播间背景灯一打就不同@@@#。把商标吊牌一挂%#@，就感觉像新的一样#*，在直播间里面是看不出来的%*。
据了解%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@##%，是我国法律明文禁止的违法行为@*#@。对此%@#@，相关主管部门应当加强管理@#%*，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时@#@@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@@%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%。为了节约资源%%@@@，减污降碳*#，2022年@**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%*，首次明确要有序推动旧衣物交易#*%@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*，市场规则不明%*，行业混乱*@@@@，真假难辨@@@#，因此相关标准需要尽快落地@@，更好助推废旧纺织品循环利用%*%。
尾货就是尾货##%**，旧货就是旧货@*@#，两者不能混为一谈###@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@%#%，把旧衣当成新衣卖@%#%#，不仅侵犯了消费者的知情权*#，还涉嫌欺诈@%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@。同时##%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#%#。我国是纺织服装生产和消费大国%#**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%，建立标准规范*##，推动二手市场有序发展*%，既能让旧衣物尽其用%#，也有助于绿色低碳发展@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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