达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%@%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度**%#*，达达集团总营收25亿元*@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%##，增速创过去8个季度新高%#*。全面融入京东生态*@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验*%。

　　财报显示#*%，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@##，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%，高质量用户活跃度持续提升#@，京东秒送用户心智不断增强@@*。

　　全新升级%*@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布@@%@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@%，全新升级为“京东秒送”服务*%@%@。

　　目前*%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*%%。值得关注的是%@##%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@#，商家和商品收获更多曝光的同时@*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@。在收获快速增长的同时*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%，有望持续攀升#@*@*。

　　据了解*##，为保障配送时效@%**，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达@#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@%##，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**@%。

　　显然##*@，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知%*%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节#@**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@。

　　此次京东推出的秒送服务#**#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*%，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见*%%%*，这无疑将引发行业新一轮变革%@%%，其他配送服务为了保住自身市场份额@##*#，势必要跟上@#%，推出与“秒送”类似的服务***，不过截至发稿*#*，其他快速服务公司还未有相关动作#*@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%#*，推出相关的优化服务@#。2021年%@@%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展%@*。

　　据财报显示%%@**，一季度@@#@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验%%@。京东秒送持续拓展优质商家合作#**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@##*。此外#@***，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*#，活动已覆盖近80%的门店@*%，新客的转化率改善20%##%%@，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末*%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@*，在细分品类层面%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@%*。据财报显示*#@，一季度##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家*@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%#。一季度*##，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长*%*#。家电家居方面%@##@，新签约云米等智能家电品牌%@%**，推动超过6,000家新门店的上线**#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*@**。

　　与此同时@@#，一季度#*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中*@@@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#%%。