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浙大研发全地形履带无人车“一口气”能爬八层楼
5月13日%@##*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%%#。经测算***，2024年4月中国快递发展指数为416%@，同比提升16.7%##。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%%#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@#*，发展趋势指数为67.7@*#@*。4月%*，行业市场规模稳步增长*%%#，服务质效不断提升*%##，发展能力有所增强#*，运行态势整体向好@#%。
4月@%，快递发展规模指数为494.2%*，同比提升27.7%##%。从分项指标看%*#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%@@*@。截至4月29日#*##*，今年全国快递业务量已达500亿件%#@@，比2023年提前32天%%。
4月@%%#*，快递服务质量指数为648.8#*@*，同比提升15.5%@#%%。从分项指标来看*@#，快递服务公众满意度预计为83.8分#*@%，同比提高1.9分*##@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%**%#，同比提高2.9个百分点@***@。
一是末端服务优化完善##。快递企业嵌入社区打造便民服务站###，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@#，实现“一刻钟上门”的高效服务#*%%。入驻昆明长水机矦%#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�##*@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%*，将寄递服务与文化创意相结合%#@，满足游客个性化的需求#%。
二是智能服务深化发展*@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@@，降低末端派送压力与人力成本**#*%。在北上广等一线城市@#，推出“无人仓配服务”@*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”**@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*##@。
三是特色服务提质升级@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*%@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%@%%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*%@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#*%#。通过产地直发模式@*@，保障春茶上行@#@%。
4月%%#，快递发展能力指数为221@##，同比提升3.5%##@**。行业蓄力增强基础能力@@#%，提升跨境服务水平@*%%。
一是设施网络持续完善%*#@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%##，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%，干线转运网络逐步完善@%，分拣效率进一步提高**%*。
二是运输方式创新发展%%%*#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%*，提升陆路运输效能*@*@*。积极拓展低空经济应用场景%#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%@@#，“低空物流”服务网络加速布局**。
三是跨境能力日益增强%%。快递企业发挥境外本地服务优势*@##，力拓国际会展领域@*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务##**%，跨境服务场景不断丰富#@@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%%*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%@。
4月@#%，发展趋势指数为67.7@*#@@。快递企业持续挖掘市场增量%@#@，着力改善服务质量*@*%，积极拓展发展空间@##，行业发展充满活力@%*。预计5月##*%，行业仍将保持合理增速###，持续向好发展@#。
(总台央视记者 唐颖)